コラム

 公開日: 2016-06-24 

あるルノアールでの風景

こんにちは森川です。

本日は私が打ち合わせで入った某駅近くのルノアールでの話をしたいと
思います。

打ち合わせ前にいろいろとやることがあったので早めに打ち合わせ場所の
ルノアールで仕事をしていると、右斜め前の席にスーツの2人組が座りました。

先輩と部下らしき二人組の先輩が常にしかめっ面で態度もよろしくない(後輩には命令口調)
しかし、お客様が来た瞬間、それまでの態度から一転、営業スマイルに敬語

そして店内に響き渡る声で交渉スタート

そんなこんなで嫌でも耳に入ってくるわけです。

そして
どうやらお客様から家賃保証についてご質問をされたようで
弊社は2万戸近く管理をしていて、手数料だけでも2億はあります。
と言うのを聞いて

【2万戸管理!?】
私の記憶だとそこの会社は6000戸くらいの管理戸数です。

いやー残念と言うか可哀想というか

20代でたしかに売れるのは尊敬すべきことです。
しかし、
お客様がいる時といない時の2面性ある態度
売るためにはオーバートーク(ここまでくると嘘になります。)
お客様にそういったところ見透かされてしまう事がわからないのかな?

指摘できる上司もいないのでしょうか?
そういった環境で育った営業マンは本当に可哀想です。

とはいってもすべては自分の責任になります。
そのために【自覚】が必要になります。

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