コラム

 公開日: 2015-07-28  最終更新日: 2016-05-05

プレゼンが成功する話し方 説明を上手にする 

【広報担当者の話し方㉑】論理理解を促す「説明の技術」

話し方には、目的と方法があります。相手に理解してもらう目的には説明と言う方法を使います。
普段、当たり前のように行っている方法ですが、実は、伝わりやすい説明には、型があるのを
ご存知ですか?
基本をおろそかにしていたり、自己流だと、情報が上手く伝わらないばかりか、思わぬミスにつながり
信頼を損なう場合もあるので気を付けたいところです。

そこで今回は不特定多数の方を前にしたプレゼンやスピーチで、聴き手に理論理解を促すコツを
お伝えします。

1予告
まずは、予告。結論やテーマを伝え
聴き手にどうなって欲しいか「期待する行動」まで
言葉にすると効果的です。
そして、アジェンダ(目次)を告げてからスタートします。

2順序
人は理解しやすい順序があります。この順序良くが案外出来ていない方がいます。
例えば道順は、右から左など順番に伝えますね。
このように、上下空間の順序、因果関係、既知から道未知、重要さ
など、順番に相手の頭に地図を描いていきます。

3具体的に
より具体的に、数字やキーワード、事例や資料などイメージしやすい工夫をします。
伝えたい内容が難しい、目に見えないサービス(保険やコンサルティング等)場合には
特にこの部分が重要ですね。

4切り口を変える
もし、期待通りの反応が返ってこない
理解されていないなという時には視点を変えた切り口で伝える

5まとめる
そして、終わりはしっかりまとめる。
一度聞いたくらいでは、中々覚えられません。
伝えたい事は、手を変え品を変え、何度も言葉にして
記憶に残るようにしていきます。
まとめでは、「このように、色々お伝えしましたが
私が一番言いたかったことは○○です」
のように、ポイントをしっかり言葉で押さえておきましょう。

以上が、分かりやすい説明の方法です。

もし、話が分かりにくいと上司やお客様に言われる方は
自分の話し方を一度チエックしてくださいね。

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