コラム

 公開日: 2015-07-27  最終更新日: 2016-05-05

プレゼン 質疑応答の仕方 成約率 信頼に繋がるスキル

【広報担当者の話し方⑰】質疑応答のマナー

説明会やビジネスプレゼンテーションでは最後に質疑応答の時間があります。
この時間を有効に活用しませんか。
中には「何を聴かれるのか、ひやひやドキドキ。何とかやり過ごしたい」と
思う方もいるようです。
しかし、実際、フリーの会談タイムをわざわざ設ける企業があるなど
プレゼン直後は、受注に繋げる重要な時間です。

何を聴かれても不安がないようにしっかり準備をしておくことが前提ですが、
もし答えられない場合は曖昧な答えでお茶を濁さないこと。
後日、メールなどで正確にお答えしましょう。



質疑応答時の信頼感を与得るポイントです。

1.質疑応答は、補足説明のチャンス。
  プレゼンで言い足りなかった部分に質問が来たら
  「良い質問、ありがとうございます」と言う姿勢でお答えしましょう。

2.感謝の言葉から入りましょう。 わざわざ質問をしてくださった好意に対しての感謝ですね。
  謙虚な姿勢で良い印象を与えてください。

3.傾聴の姿勢。
 まず、質問の意図をしっかり読み解くことです。
 例えば、自分の主張を聞いて欲しいという方なら、共感の合図を送るだけで、満足します。

4.質問は案外長くてまとまっていない場合があります。
 必ず質問内容を要約をします。「○○というご質問ですね」
 質問者は「しっかり理解してくれている」と感じます。

質疑応答の場面は、プレゼンターの力量が出やすいものです。
是非、しっかり準備をし、余裕をもって有意義な時間にしてください。

WACHIKAでは、、予想質問に対する質疑応答のコンサルはもちろん
セミナー・講演・プレゼンの準備一式をサポートしています。


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