コラム

 公開日: 2015-07-26  最終更新日: 2016-05-09

会社のイメージを売る 顧客獲得の話し方

【広報担当者の話し方⑦】会社のイメージを売る

聴き手は、プレゼンターの印象を通して、商品、サービス、そして会社を評価しようとします。
特に、関係性が薄い、認知度が低いときには、話し手の影響力は高まります。

良い影響を与えれば、顧客に繋がりますし、いくら素晴らしい内容であっても
話し手が印象悪ければ、残念ながらサービスや商品、そして会社への評価が下がります。
何故なら、人は感情の動物だからです。

好意性を与える話し方には方法があります。
3原則は、感じ良く、正確に、分かりやすく。

感じ良くは、明るい表情、声のトーン、言葉遣い、ポジティブな表現です。
自分でやっているつもりではなく
相手目線で感じが良いかというレベルまでプロの指導で高めていく事をお勧めします。
ポイントを掴めば、印象は大きく変わります。取得すればどなたでも実践可能です。

正確には、数字、固有名詞、など間違いなく。
また、正確に言葉が伝わるように滑舌、発音、声の大きさも必要になってきます。

分かりやすくは、専門用語や略語、カタカナ用語を乱用しない
内容を論理的に順序立てて伝える事が出来る人の話は聴きやすく
行動を促す効果があります。

このように、会社を代表してのプレゼンテーションでは
個人の印象が与える影響が大きいことをしっかり認識して
話すことを意識してくださいね。
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