コラム

 公開日: 2011-07-05  最終更新日: 2014-07-31

事業の目的は 何ですか?


会社設立料金0円で安く設立!企業活動の目的

 そう聞かれてすぐ正解を答えられる人は少ない。
経営の神様ドラッカーは、企業は明確で一貫性のある事業の定義を持つべきだと繰り返
し述べていますが、下記の3つの要素が重要だと言っています。

例えば、会計事務所の立場で考えると

1、環境
 今は、デフレ終息基調で、金融ビックバン、ボーダレス化、少子高齢化、税負担率の増加、訴
訟社会、会計人大量合格、国家財政困難等、百年に一度の激動の時代。

2、目的・使命
 我々は税務会計・労務・法律・経営等に対する問題解決を必要とするお客様に最高最
適な専門サービスを提供する。
特に中小ベンチャーを支援する。

3、強み
 国家資格で独占権を持つ職業的専門家集団で、高度なノウハウと組織力を持っている。
 
 上記のように考えることで、厳しいこの時代に色々な問題を抱える中小企業に対し、
税金だけでなく、労務や経営、法律問題までお手伝いしなければならないという問題意
識もでて、ビジネスの広がりも考えられるようになる。

そして、ドラッカーは企業と顧客の関係を、企業の目的は「顧客を創造する」という一
点であるという。
企業のあらゆる決定は、結果として顧客ニーズが実質的に決定していると喝破してます。 

 下記2点で顧客満足を図り、顧客創造をして行くことが事業目的だといいます。
                             (図参照)

1、既存顧客の維持拡大
 既存顧客のニーズを調査理解し活動する。

2、潜在顧客の開拓
 潜在ニーズを発見し、新規市場、新規顧客を開拓する。

そして、顧客創造のできない企業は、消滅しても良いとさえ言っています。




     ドラッカーは、抽象論にとどまらず、具体的にどうすればいいか
     という問題解決も示しています。だから売れるんですね。


                    とおやま ひでゆき

会社設立 税理士

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http://blogs.yahoo.co.jp/tji3min/
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