コラム

 公開日: 2014-02-27  最終更新日: 2015-03-13

TQCや課題提案にマインドマップは使えるのか?

マインドマップはアイデア出しには大変有効なツールです!


TQC(トータル・クオリティ・コントロール)は、企業の生産現場で活用されてきた生産品の品質維持・向上にかかるマネジメントの手法であり、従業員に定期的に課題提案を求める形で運用されてきました。今ではおまり聞かれなくなりましたが、日本の伝統的な生産現場でのアイデア出しを重視した経営方針は、現在も継続して活用されています。

問題は、例えば毎週又は毎月、何かアイデアをひねり出さなければならない従業員の求心力やモチベーションをいかに維持するかということです。マンネリ化する課題提案の指示に対して、従業員の意欲が次第に低下し、提案の質も悪化するというリスクがあります。

そこでご提案したいのが、マインドマップです。問題点を発見するためには、全体を俯瞰することが重要です。従業員のメンバーが全員で意見を出し合うことが必要ですので、一つのマインドマップを共同で制作するグループマインドマップの手法が大変有効です。さらに、抽出できた潜在的な問題点を漏れなくダブりなく整理(MECEお呼びます)ていくことが求められますので、これもマインドマップが大変有効です。1枚で全体を見渡すことができますので、このMECEを高い精度で分析することが可能です。

課題が見つかったところで、解決策を検討しなければなりませんね。様々な角度から可能性を追求するためには、やはりマインドマップです。解決策を書くべきブランチをたくさん描きます。描いた段階ではアイデアがなくてもいいのです。我々の脳は、未完成なものをみると完成させたいという要求が自然と生まれます。ただ単に考えるより、穴埋め形式のスタイルにした方が、アイデアが出やすいのです。トニーブザンの「7つの法則」の一つです。しかもグループのメンバーでいろいろとアイデアを出し合うと、仲間のアイデアが引き金となって、新しいアイデアがでてくる可能性が高まります。

このようにマインドマップには、メリットたくさんありますので、TQCに携わっている方は、是非、マインドマップを活用してみてはいかがでしょうか。

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