コラム

 公開日: 2011-12-27 

仕事への承認

最近2つの会社に関わっています。

そこでの管理職の方の対応の違いについてお話します。

一つの会社は、お手伝いして3年目に入りましたが、
経営者の方はワンマンタイプで人の話をほとんど聞かない
人です。
ですから、仕事の報告についてもほとんど聞きませんし
承認をすることは全くしません。

一方、最近お手伝いを始めた会社のマネジャーは女性です。
その方は、必ず依頼した仕事に対する状況や結果について
承認をしてくれます。
その上で、不備や不足部分があると指摘をしてくれます。

皆さんだったらどちらの上司がいいですか?

「承認」(アクノレッジメント)
人は、まずは存在の承認を求めます。
「その会社に居て良いのだ」
この事は朝の挨拶から得ることが出来ますね。
「○○さん、おはよう!」です。

次に起きるのは「変化の承認」です。
「最近は随分仕事が速くなってきたね」
「朝来るのが早くなったね」など

そして、多くの方が「承認」と思っている
結果の承認です。
「良かった、今一だった、これではダメだね・・・」
「これは使えないよ」・・・

皆さんは、承認を出していますか?
特に気を付けて欲しいのは、承認をする時には
“Iメッセージでする”
「私は、○○○○感じたよ」
「私には、その○○は素晴らしく思うよ」など

そのメッセージと対比されるのが
“YOUメッセージ”
これは、どんな承認なのでしょうね?

皆さんが日々している承認ではないでしょうか。
ちょっと考えてみてください。

この表現は、責められている感じがしたり、批判されている
ように感じるのですね。

それにより人はやる気をなくしてしまうかも知れません。
その表現を考えてみてください。

この記事を書いたプロ

ベスト・コーチングプロ株式会社 [ホームページ]

キャリアコンサルタント 須貝光一郎

東京都文京区千石1-20-16 [地図]
TEL:090-2544-0037

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