コラム

 公開日: 2011-12-15 

叱ることとほめること

先日あるコーチと話をしました。

彼は以前ある企業で新人の教育でかなりの力を発揮していて
その話を聴くことができました。

それは、初めて職場に来たアルバイト社員の教育でした。

まずは多くのアルバイトの人たちをどのように仕事に
向かせるかという方法です。

最初に、面談した時に実は5分の1程度は不採用と決めて
それを初日の最後に発表するそうです。
ここで“緊張と期待”がアルバイトの人に生まれるそうです。

それからは、叱ることとほめることを交互に実施して
意欲と自信を付けさせていくということでした。

ここで思ったのは、今の職場で意識して“叱り”
また、その後同じように“ほめる”ことができる上司は
どのくらいいるのでしょうか?

“叱ること”と“怒ること”は違いますよね。
多くの上司は怒ることは、日常頻繁にしているのでないでしょうか。
あるいは叱ることも・・・

では、その後に“ほめること”をしていますか?
それも意識的に本質を見極めてしていますか?

叱ってばかりいても人はなかなか育ちません。
“できたこと”“前より変ったこと”を探してほめることは
とっても大事です。

そのためには何が必要なのでしょうか?

それは、日頃から部下をよく観察していることだと思います。

この観察は、成長だけでなく悪化している状態をも見つける
チャンスになります。

そして、コミュニケーションの最初の“声掛け”が必要になります。

皆さんは部下のことをどのくらい見ていますか?

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