コラム

 公開日: 2012-12-24 

心が豊かになるコミュニケーションは?

”何も言わなくてもわかっている”



そんなコミュニケーションが、昔の日本の



伝統的なスタイルでした。





でも、欧米のコミュニケーションスタイルが入ってきて、



自己主張しなければ、言わなければわからない、



というスタイルが日本には定着してきました。






さて、その自己主張するスタイルは,




うまくいっているのでしょうか?




例えば、



とにかく、自分の意見は主張する・・・・



声の大きな人と小さな人がいて、



声の大きな人の意見だけが取り上げられていく・・・




といったような傾向があったりします。




いかがでしょうか。



他にも、なんとも釈然としないコミュニケーションがあるかと思います。





コミュニケーションには3つのスタイルがあるそうです。




まず、ひとつは、一般的な会話。


ただ、それぞれの人が思いのままに他愛のないことを


表面的に話しているコミュニケーションで、そこからは


何も新しいものが生まれたり、生産的な結果は生じてこないもの・・・




2つめが、それぞれが、自分の意見を主張しあう議論タイプ。


これは、どれかの意見が採用されて他は排除される結末となる。


これも新しいものはうまれず、そこには勝者と敗者が生まれて、


後々チームの生産性に影響を与えていきます。





3つめが、未来のコミュニケーションと言えるもので、



対話型コミュニケーションと言われるものです。



皆が、Win-Winになれて、



まったく新しいものが生まれてくる。



チームの生産性もとても高まる。



というものです。




この3つのコミュニケーションタイプ、どれがいい悪いというよりは、



その場のシチュエーションによって変えるべきものであるかもしれ



ません。



でも、注意していただきたいのは、



いつもひとつめの、他愛のない表面的な会話ですまして



しまっている・・・といった場合、



また、いつも議論してぶつかりあって、勝ち負けにこだわってしまって



いるといった場合・・・ 




少し注意が必要かもしれません。




つまり表面的に周りに合わせて深いコミュニケーションをしていない、



あるいは、常に勝者と敗者が生まれてしまうコミュニケーション。




これらのコミュニケーションは、メンタル面での不安定を生じやすいもの・・・・




心のバランスを整え豊かににしていくには、3つ目のコミュニケーションが



とても大切になってきます。




そのへんはまた・・・




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