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コンサルティング

2016-07-29

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企業の業績向上はCS・サービス向上経営から(1/2)

顧客のリピート率アップ、潜在ニーズのある新商品・新サービスの開発。継続的な業績向上のためには、どちらも欠かせない要素です。しかし、顧客の商品・サービスに対する意識の高さ、情報の多さゆえに、これらの要素の把握が難しい時代に突入しています。その...

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