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新規ビジネスを始めよう~新商品開発・サービス開発の視点~

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開催日
概要

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場所: ㈱事業パートナー
東京都中央区日本橋3-4-15 八重洲通ビル9F

時間:15:00-18:00(3時間)

対象:経営者

《セミナー概要》

「最高品質」とか「最高のおもてなし」といった言葉は経営者を魅了する美しい言葉ですが、
必ずしもお客様はそれを望んでいるわけではありません。

「そこそこの品質のものを」「より安く」「より頻繁に買いたい」というニーズもあるし、
むしろそれを望んでいるお客さまの方が多いのです。

・・・そんな視点で本当にお客様が求めるものを極めていけば、本当に売れる商品・サービスを
開発することができます。

《内容》

1.お客様は何を望んでいるか?(まずは顧客理解から)

① 「お客様の望み」に関する間違った認識
② お客様が本当に求めるもの

2.「作る立場、売る立場」を「使う立場、買う立場」に変更しよう

3.「使う立場」「買う立場」に立った商品変更・商品開発の手順

①ニーズ商品
②トレードオフ
③ウォンツ商品
④マーチャンダイジング

4.商品開発=仕組みの開発

5.顧客満足の前に、顧客の不満足を取り除く

6.その商品が当社にとって有利かどうかの判定

7.「圧勝の世界」を探す - 真空マーケットの見つけ方

本由美子(勝てる戦略で経営者と起業家を導く経営コンサルタント)

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