コラム

 公開日: 2016-05-02  最終更新日: 2016-05-23

会田玲二「立地調査」を読む(第3章 サンプリングと集計分析の急所)

今日は、立地探しのバイブル「立地調査」(会田玲二)、この第3章を読んでいきます。

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第3章-サンプリングと集計分析の急所


第3章は、サンプリングと集計分析の急所 です。

今回(全10章のうち、第1章~第3章)までは、どんな立地がいいのか、という読者が最も知りたいことよりも、どう調査すべきか、というお話です。良い立地選びにどれだけ調査が重要か、という著者のスタンスが分かります。

調査経験のない方にはこの重要さがピンとこないかもしれないのですが、次章以降、いよいよ格段にこの本はおもしろくなるので、ここはその前段としてサラリと読んでいきましょう。

現状の商圏はどこか?


一番使えそうな調査として、「既存店の商圏を調べる方法」が紹介されています。
レジが済んだ顧客に、どこに住んでいるのか町丁名と番地を聞く、というものです。

現在では会員カードの顧客名簿を使ったりしますが、その名簿を持っていない場合、アンケート用紙を使って直接お客さまに聞きましょう。

店舗を経営する社長に「この店の商圏はどこのあたりですか?」と聞くと、多くの社長が
「うちのお客さんはけっこう遠くからきてくれるんですよ、●●県の方からも来ることがありますね」
という話になります。

しかし、重要なことは、自社の顧客の8割がたが、どこからきているのかを正確に把握することです。
一般的な店舗なら、その結果は、50kmも離れた隣県ではなく、半径500m~2km以内のエリアになるはずです。

この章チェックリスト(第3章P4)


(1)集計は統計学上の問題であり、偏り・バイアスを少なくすることが重要である。

(2)偏りのない調査結果のための出発点は、サンプリングの母集団を正しく取ることだ。

(3)母集団からいくつかの標本(サンプル)を抽出することがサンプリングである。

(4)サンプリングのほとんどは無作為抽出で、この中でも等間隔抽出法が最も多い。

(5)等間隔抽出とは、サンプルが何分の一かを決めて等間隔で抽出していく方法である。

(6)面接調査をやる前には、実際に等間隔で抽出するためのプリテストも必要である。

(7)質問項目はできるだけすくないほうがいいが、このためには質問要旨は小さいほうがいい。

(8)一つの質問で一事項だけを聞く。

(9)質問項目は、答えやすいものから、また優しい質問から並べた方がいい。

(10)集計分析のために最低限やっておくべきことは、言葉を番号に変えるコーディングである。

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●関連するバックナンバー
立地探しのバイブル、会田玲二「立地調査」を読む(序章)
第1章 調査計画立案の基本原則
第2章 立地選定のための資料調査
第3章 サンプリングと集計分析の急所
第4章 出店戦略のための商勢圏分析
第5章 商圏設定と商圏調査の技術
第6章 車時代の立地調査の急所
第7章 売上推定の方法
第8章 ドミナント・エリア作戦の徹底
第9章 店舗改善のための自店調査
第10章 客数と売上げを左右する駐車場
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