コラム

 公開日: 2016-03-25 

日本で一番わかりやすい経営戦略(8)「Everyday Everybody」で客数確保

前回は、戦略を考えるポイントの 「1.お客様の視点で考える」 についてお話ししてきました。
今回は、 「2.喜ぶお客様が多い方がよい 」についてお伝えします。そもそもの客数を増やすポイントになる考えです。

【戦略を考えるポイント】

 1.お客様の視点で考える
 2.喜ぶお客様が多い方がよい
 3.競合が少ない方がよい

2.喜ぶお客様が多い方がよい=Everyday Everybodyなビジネス


2つめのポイントは、「喜ぶお客さまが多い方がよい」ということです。

キーワードは 「Everyday Everybody」です。
Everyday
売上=客数×客単価 ですが、このキーワードが「客数」を決めてきます。

「惣菜を買う」と一口に言っても、コンビニのセブンイレブンと高級スーパー紀伊国屋ではだいぶ違います。 「コンビニで総菜を買う」のは、より多くの人が(everybody)、より頻繁に(everyday)行いますが、「高級スーパーで総菜を買う」のは、ごく限られた人(NOT everybody)が、まれに購入する(NOT everyday)わけです。
NOTEveryday

「ニッチ戦略」という言葉がありますが、これはとても危険な戦略です。誰も買わない、めったに買わない商品・サービスを扱い、売上が伸びない可能性が大きいからです。

どんな業種・業態でも、より需要が高いもの(everyday、everybody)が存在します。あなたのビジネスの「Everyday Everybody」を探しましょう。

次回は、戦略のポイント 3.競合が少ない方がよい についてお伝えします。

◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎
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