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中小企業にこそ集客の仕組みが必要 「ええもん」をお客様の手に届けたい(3/3)

松川勝成 まつかわかつなり

ユーザーのよいキュレーターとして正当な情報を提供する。それが「集客の仕組み」

 こうした仕組みは一見すると、企業にだけ有利で、消費者はうまく丸め込まれるのではないか、といった懸念もあります。「確かにネットの功罪の側面もあるでしょう。しかしながら、いくら仕組みを創ってお問い合わせや見積もり、商品購買が来ても、商品力がなければ、それは続きません。ユーザーには、いいところからいい情報を得てもらい、そこで判断できるようになってもらいたいです。どんなにデジタルが発達しても、アナログの力が基本です。商品、サービスなどが良くなければいけないと思っていますし、正当な情報を提供していきたいと思っています。ですからこの集客の仕組みは、受け手側を守る仕組みでもあります。私はユーザーのキュレーターでもあると思っています」

 独立前は大手企業の集客の仕組みを構築していた松川さん、なぜ中小企業に特化したのか尋ねました。「日本の底上げをするのに必要なことだからです。私は、美味しい饅頭がちゃんと人に届けられていけば、経済が良くなると考えました。こういう仕組みを気づいた人が、同じように正しいものを作っている人の手助けをし、その商品のファンが増えれば繁栄するはずです。よりよいものを作っているのに売上が下がっているのなら、それはただ勉強不足なだけです。真面目にやっている人が勉強して努力していけば、景気が回復し社会の底上げになると信じています。そのお手伝いをこれからもやっていきたいと思っています」

(取材年月:2015年10月)

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