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コラム一覧 :第一印象の重要性

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香りの印象に気を配るのは身だしなみの一つ

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今日は接客時に気を付けたい「香り」についてお話をします。「見えない印象」にも気を配ることは、ビジネスマナーとして大切な事です。こんにちは。好印象プロデューサーの原田眞里です。既にお伝えしている通り「第一印象は見た目が9割」です。メラビアンの法則にもあるように、... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-06-10

接客、接遇時に気を付けたい、お客様が感じる第一印象

接客業では、第一印象が大変重要です。短い時間の中での接客では、常に明るい「表情」と、心のこもった「態度」を心掛けましょう。人と人とを結ぶ大切な「挨拶」。第一印象で「挨拶」を成功させるには、「声」に気を配ることがポイントです。そして、第一印象では「姿勢」も重要です。どん... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-03-14

第一印象が大切な理由は、相手との関係性に関わるため

第一印象が大切な理由の一つは、相手の感情に影響を及ぼすということです。初めて会った時、相手から受ける印象で苦手意識を持ったり好感を抱いたりと、イメージによって一定の感情を抱きます。そして、後になってそれをくつがえすのは簡単ではありません。人は言葉ではなく、感情で動きます。... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-03-12

第一印象の良い色は?色がもたらすイメージ効果

男性と女性では、好む色が違います。相手が好まれる色を把握して、服装などに応用することは第一印象でも有効に作用します。赤やオレンジなどの暖色系は、暖かいイメージがあります。特に赤い色には行動的なイメージがあると同時に感情的、攻撃的といったイメージもあります。中性色系は... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-03-10

第一印象の良い、悪いは挨拶の仕方で決まる!?

第一印象では「きちんと挨拶ができる人」が「感じの良い人」という調査結果があります。印象の良い言葉づかいだけでなく、笑顔と姿勢にも注意が必要です。「第一印象が悪い人」の調査結果で一番多いのは「挨拶ができない人」でした。会ってすぐにきちんと挨拶ができたかどうか、その時、無表... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-03-08

第一印象が飛躍的に良くなる、魅力的な笑顔の作り方

笑顔は、初対面の印象を大きく左右する重要な要素です。笑顔の基本である口の基本形は「い」です。目は口ほどに物を言います。優しい気持ちで、魅力的な笑顔をつくる「目」は、目頭と目尻を下げた三日月形をイメージしてください。笑顔をつくるポイントは目、口、頬です。日頃から表情... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-03-06

第一印象がちょっと変われば力がぐんとアップ!

第一印象で「身だしなみ」だけに注意しても、営業マンとして勝負に勝つことはできません。良いお付き合いを続けるためには、五感全てに気を配りましょう。第一印象では「表情」も大変重要で、笑顔が成功のカギを握ります。特に営業職に携わる人は、第一印象で「不信感」を抱かれないように... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-03-04

第一印象の悪いイメージを挽回するには時間が必要

第一印象が良くなくても、お付き合いをしなければならない相手には「振り子の原理」でイメージを挽回していきましょう。一度与えてしまった良くないイメージを挽回するには時間が掛かります。好印象のカギとなる「類似性」を探して会話のきっかけをつくり、「共感」を表現することを心がけて... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-03-02

第一印象が決まる時間は秒単位!

心理学では、第一印象は出会ってからわずか数秒で決まり、後になってその印象を覆すことは難しいとされています。「一度与えてしまった好ましくない印象を覆すのは困難」といった実験結果もあり、第一印象がいかに重要かということがわかります。自分で思う好印象が相手にとっても同じと... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-02-29

第一印象は当たると言われている理由

自分が相手に対して良い印象を持った時、相手も同じように好感を抱く場合が多々あります。このように互いに共通の印象を持つことができると相乗効果が生まれ、第一印象が当たったと確信します。第一印象や最初に抱いたイメージ通りの結果が実現することを、心理学では「予言の成就(自己実現... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-02-27

ビジネスシーンにおける第一印象の重要性

会った瞬間に視覚によって大きく左右され決まる第一印象は、その後変えることは難しいと言われています。ですのでビジネスチャンスを得るために、第一印象は非常に重要であるといえます。「挨拶」は第一印象を良くするためにも重要な要素です。声の大きさ、テンポに注意することはもちろん、... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-02-25

初対面での第一印象を良くする方法

会って数秒で決まってしまう第一印象。企業の採用担当面接官の97%が、第一印象に影響を与えるのは「見た目」と回答しました。第一印象を良くするための笑顔は、口角を1mm上げた優しいスマイルだけで充分です。笑顔と同時にきちんと相手を見るようにしましょう。また「姿勢」も重視さ... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-02-23

第一印象で悪いイメージをもたれる人が改善すべきポイント

第一印象では「外見」は極めて重要です。服装はもちろん、髪の毛、爪、歯など不潔なイメージをもたれないよう注意と改善が必要です。第一印象では「態度」も、相手に悪い印象を与えることが無いように注意が必要です。適当な挨拶、無表情、目を合わせないなどは良くないイメージにつながります... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-02-21

第一印象は見た目だけでなく話し方でも左右される!

初対面では、見た目などの外見による第一印象が重要ですが、話し方でもその印象は大きく左右されますので、話し方にも注意が必要です。第一印象をアップさせるには、印象良く「見える話し方」をすることがポイントです。残念な印象をもたれないように言葉を選ぶことも重要です。好まれる... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-02-19

第一印象に関する心理学、初頭効果とは

第一印象は大変重要で、心理学では、その後の印象を大きく決定してしまうことを「初頭効果」と呼んでいます。また「初頭効果」に対して、最後の印象を重要な情報と捉える「親近効果」というものもあります。面接や取引先との交渉、お見合いなど、初対面がカギを握る場面では「初頭効果」... 続きを読む

第一印象の重要性

2016-02-17

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