コラム

 公開日: 2016-09-28 

営業、販売における印象の重要性

「物を売らずに自分を売れ!」
営業職、販売職を経験したことがある方であれば、誰もが一度は耳にする言葉だと思います。
今は特にそれが必要な時代です。


こんにちは。好印象プロデューサー 原田眞里です。


「物を売らずに自分を売れ!」と、何故そう言われるのでしょう。理由は2つあります。
まず一つ目。

■『物そのものを売り込むのが難しい時代だから』です。
私達の生活は今、とても便利です。
生活必需品はコンビニでほぼまかなえますし、欲しいと思うものは、いつでもどこででも手に入ります。
ショップでもネット上でも、似たようなもの、同じような値段のもので溢れかえっています。
「特定の何か」が必要で切羽詰まっている場合は別として、
別に「特定の何か」は、なくても充分に生活はできる。のが私たちの毎日ではないでしょうか?

そんな時に、とある物の価値や良さを説明して、理解して頂くのはとても難しいです。
まずは時間を割いて話を聞いて頂くことが、そもそも大変です。
みんな仕事や遊びなどで忙しいからです。
一人暮らしの高齢のおばあちゃんなら、話を聞いてくれるでしょう。
ただお耳が遠いので、説明には時間が3倍かかりますので覚悟が必要かも(笑)

理由二つ目。
■『物は*人*で選ぶ時代だから』です。
物と同様に、情報も溢れています。
何かを選ぶ時、まずはネット検索しませんか?そして比較検討しませんか?
画面上で沢山の情報を目で追いながら、最終的に人が何かを選び、決断する動機は
「信頼できる○○さんが良い!と言ったから」です。
もしくは「尊敬する○○さんが使っているから」
「憧れのタレントさんが身に着けているから」です。

物そのものではなく、信頼できる人の意見や行動が、選ぶ時の判断基準なのです。
その物に大きな価値がある「特定の物」は別として、ですよ。

溢れかえる情報を前に、本当はどれを選ぶのが賢いのか?みんな知りたいのです。
だから信頼できる人を見る、聞くのです。
「信頼に値する、役に立つ賢いアドバイスができる人」である自分を選んで頂ければ、
物だろうが、サービスだろうが、マインドだろうが・・・
自然と売れて行くわけです。

「自分を売る」とは「自分を選んで頂く」ということと同じです。
本気でお客様のお役に立ちたいなら、
まずは自分が選ばれるようにならないと次に進めません。

明日からは「選ばれるようになるための5つのポイント」についてお話をしてまいります。

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株式会社プレミアムステージ [ホームページ]

イメージコンサルタント 原田眞里

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