コラム

 公開日: 2016-03-02  最終更新日: 2016-06-17

第一印象の悪いイメージを挽回するには時間が必要


第一印象が良くなくても、お付き合いをしなければならない相手には「振り子の原理」でイメージを挽回していきましょう。

一度与えてしまった良くないイメージを挽回するには時間が掛かります。好印象のカギとなる「類似性」を探して会話のきっかけをつくり、「共感」を表現することを心がけてじっくりと向き合っていきましょう。

第一印象で失敗したときは、その原因を振り返り改善しましょう。そして誠実な姿勢で、自分の好意を相手に伝えることが大切です。

失敗した第一印象は「振り子の原理」を利用して

会った瞬間、3秒という短い時間で決まってしまう第一印象。その重要な第一印象で失敗してしまったら、その後は挽回することはできないのでしょうか。

第一印象で、残念な印象を与えてしまっても「どうしてもその相手と仕事で付き合わなければならない」あるいは「大事な人だから、今後もお付き合いをしたい」といった場合には、何とかしてその関係を修復しなければなりません。

人間とは面白いもので、初めの印象が最悪であればあるほど、何かのきっかけで仲が良くなった時、「一気に印象が変わる」ということも証明されています。

これは「振り子の原理」と言われ、振り子が大きく左右に揺れるように、最初のマイナスイメージから勢いよくプラス方向に気持ちが動くという心理パターンです。

第一印象が良くない場合は、この振り子の原理を利用してイメージを挽回していきましょう。

誠実に自分の好意を相手に伝える努力を

自分が相手に苦手意識を持っていた場合、相手もまた同様に思っていた、という経験はありませんか?また反対に、自分が好意を持っていたら相手も好感を持ってくれていた、ということもあるでしょう。

人は「自分に対して好意を持ってくれている人には、よほど自分が嫌いでない限り悪い印象をもたない」と言われています。

それゆえ、相手に与えた良くない第一印象を挽回するには、自分の「好意」を相手に伝えることが重要になります。

まず、良い印象を与えることができなかった理由を考えましょう。失敗した原因が「外見」にあるなら、ヘアスタイルや服装など身だしなみを整える、態度に問題があったのなら言葉づかいや表情、振る舞いなどを改める、といった努力が必要になります。

このように自分が与えている印象は、自分では気づけない事が多いので簡単ではありませんが、常に相手の立場になって考えて行動することで改善策が見えてきます。

次に会った時は、まず笑顔で。そして相手が話しやすい明るい話題を提供したり、答えやすい質問をします。また相手の言葉をさえぎったり、否定する言葉は極力使わずに、相手に共感する態度を示すようにします。人は「共感」してくれる人に「好意」を持つものです。

例えば相手の話に「なるほど~!」と言ってうなずく。「同感です」「是非、参考にさせて頂きたいです」など、誠意ある表現での対応を心掛けていきましょう。

相手との「類似性」を見つけ、時間をかけて好印象を

心理学では、人は自分に似ているところ「類似性」がある相手に好意を持つと言われています。趣味や出身地が同じなど、前述のとおり「共感」できることを話に盛り込んでいけば会話もはずみ、楽しい時間を過ごすことができるでしょう。結果、良くなかった第一印象は少しずつ良い方向へと変わって行きます。

最悪だったイメージを挽回して、良い印象に変えることは可能です。ただし、瞬間的に決まる第一印象をくつがえすためには時間も労力も必要だという事を理解してください。

相手に与えてしまったマイナスの印象を変えていくには、「共感することで好意を示す」ことを大切に、誠意をもって相手に向き合っていくことが重要です。

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