コラム一覧

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仕事の生産性を高める(2/2)

前回は「生産性」を考える上で、「VE」という概念について紹介をさせていただきました。では、仕事の生産性を高めるために、そのはたらきの要素を分解してみましょう。以下に一つの切り口として、仕事を3つの種類に分類をしてみました。 第1の仕事・・・価値創造業務、本業の顧客に対... 続きを読む

マネジメント

2017-01-03

仕事の生産性を高める(1/2)

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昨日のコラムでは「生産性を向上させる」目的について書かせていただきました。(参考 http://mbp-tokyo.com/penetra/column/58071/ )本日は「生産性を向上させる」方法について触れていきたいと思います。「生産性を向上させる」ということを考えるためには、そもそもの「生産性」の定... 続きを読む

マネジメント

2017-01-02

正しい「働き方改革」を推進しよう

新年明けましておめでとうございます。本年も、より多くの人や企業が「仕事を通じて成長し、人生を豊かにしていく」ことができるよう邁進してまいります。本年最初のコラムはその「仕事」の意味について書かせていただきます。世間では、「働き方改革」が注目を浴びています。労働時... 続きを読む

社会を知る

2017-01-01

虹を見ながら教訓について考える

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「虹の色は何色ありますか?」と聞かれて、どのように回答をするでしょうか?「7色です」と答える人「日本では7色です」と答える人「5色に見えます」と答える人いろんな方がいます。次の質問ですが、この3種類の答え方にはどのような違いがあるでしょうか?日本で「7色で... 続きを読む

人材育成

2016-12-23

長時間労働の問題を解決するためにはどうすれば良いか?

年末のクリスマスシーズンに「新嘗祭(にいなめのまつり)」の話を聞く、日本では、古くから五穀の収穫を祝う風習があり、11月23日は宮中祭祀として最も重要とされる「新嘗祭(にいなめのまつり)」という収穫祭の日であったという。戦後、GHQにより「皇室祭祀令」が廃止され、「勤労感謝... 続きを読む

経営者向け

2016-12-14

営業マネジャーは営業同行の腕をどう磨けば良いか?(2/2)

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前回は、課題の分解を紹介させていただきましたが、それを進める上でもう一つ多くの人が認識できていない点を共有しておきたいと思います。物事の実践度合いを計る5ステップを表すと、下図のようになるかと思います。様々なスキルを習得する際には全て当てはまるステップです。... 続きを読む

マネジメント

2016-12-07

営業マネジャーは営業同行の腕をどう磨けば良いか?(1/2)

目標を達成するためには、様々な問題を解決することが必要になりますが、その問題解決の際に何をみて、何を解決すれば良いでしょうか?見るべき視点は持てているでしょうか?一つの事例で考えてみましょう。営業マネジャーであれば、担当者に成功体験を積ませるべく営業場面に同行・... 続きを読む

マネジメント

2016-12-06

コーチングでは解決できない問題(問題解決における対話の基本 その②)

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「問題解決における対話の基本 その②」は「創発(エマージング)」です。「上司は部下の問題解決者である」というマネジメントの考えを学び、問題解決の対話技術(質問技術)を学び真面目に取り組んでいる人が陥るのが、「上司が答えを持っていなくてはいけない」「部下から考えを引き... 続きを読む

マネジメント

2016-11-03

人に向き合わず、課題に向き合う(問題解決における対話の基本 その①)

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ここのところ「目標」に関するコラムを書かせていただいていましたが、「問題解決」がうまくできないと、「目標」もうまく扱えなくなるということがあります。今回と次回に分けて、「問題解決における対話の基本」を2つ紹介させて頂きます。まずは「人と課題の分離」です。「人の問題... 続きを読む

マネジメント

2016-11-02

目標を持ちたくないのはなぜか?

今回は(今回も)目標に関する話を書かせていただきます。目標をうまく扱えていない企業はまだまだ多く、少しでもヒントを提供できればと思います。まず、以下の話を読んで、自分がどう感じるか?何を考えるか?を確認して頂きたいと思います。************* ケース **... 続きを読む

マネジメント(ケース)

2016-11-01

フレームで考えるとは?

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「意図を持って行動している」人は、自分の行動の何がよかったのか、どこが悪かったのかを振り返ることができます。自分の行動を分析できれば、それを次の行動に活かすことができます。「意図を持たず、その場その場で行動している」人は、自分の行動から学ぶことができないので、腕が上が... 続きを読む

人材育成

2016-10-28

ウェルズファーゴの失敗を他山の石とする

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先日、米金融大手ウェルズ・ファーゴの多数の従業員が顧客に無断で口座開設やクレジットカード作成をしていたという事件がありました。この事件の背景には、厳しい営業ノルマがあったということです。目的を見失って目標を追求してしまった事例です。東芝やフォルクス・ワーゲンの事例の... 続きを読む

マネジメント

2016-10-22

目標への挑戦意欲を高める

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目標を決める際に、目標を与える際に「どの水準で設定すればよいのか?」に頭を悩ませたことはないでしょうか?目標を目指すことで人の知恵や能力が引き出されることが大事なわけです。どれほどの難易度の目標であれば人の能力は引き出されるのでしょうか?これを研究したのが、シカゴ... 続きを読む

マネジメント

2016-10-21

鞄の中を見ずに必要な書類を取り出せますか?(ダブル・ループ)

書類の山に囲まれて資料が見つからない経験をしたり、パソコンの中のデータを探せず困った経験はないでしょうか?これを防ぐ方法として、様々な仕事術・整理術の本が存在します。(2016年10月時点で、amazonの「仕事術・整理術」には4,978冊の本がある)一念発起して、机の上を片付けたと... 続きを読む

仕事術

2016-10-11

ダブル・ループ(専門性の高め方)

前回はダブル・ループの存在を紹介させていただきましたが、このダブル・ループの回し方を自覚的に磨き、企業としての競争力・存在価値を高めていく活動はどれほどなされているでしょうか?社員の方々は自覚的にPDCAの回し方を工夫できているでしょうか?例えば、新人・若手の育成です。... 続きを読む

マネジメント

2016-10-10

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ペネトラ・コンサルティング株式会社の安澤武郎さん

マネジメント力によって、人を活かし、業績を伸ばす(1/3)

 ペネトラ・コンサルティング株式会社の安澤武郎さんは、実行支援型のコンサルタントを展開しています。これは、企業に入り込みハンズオンで事業を改革するやり方で、日常的な活動の積み重ねの中で改革を推し進めていきます。手間のかかる仕事ですが、確実に...

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