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仕事を成功に導く万能ツール、それがリーダーシップ。人としての魅力が深まるもの(3/3)

折戸裕子 おりとゆうこ

管理職層のリーダーシップの要 部下の世代背景や特性を知る

 若手層を統括している管理職層のリーダーシップは、若手層とは異なるノウハウが必要になります。今の管理職層も多くの悩みがあり、特に20代後半から30代前半の部下とのジェネレーションギャップに悩み、彼らを理解しにくいと感じているそうです。

 「この年代の若手層が成長してきた時代は、学校教育でも世界的にも暴力的な事件が多発していました。子どもには衝撃的すぎる時代のなか、幼年期、青年期を過ごしてきたのです。その影響は意識せずとも色濃く残り、生き方・仕事の仕方に表れています。こうした時代背景やそれを要因とする特性を理解しないと、正しい評価に結びつきません。そして少しずつですが、企業ではこの特性を反映させた評価方法も検討され始めています。管理職層はそこを知る必要があるのです。ただ若いからというだけでなく、世代の特性を把握すれば、相手の言動を理解しやすくなります。そうすれば、どのように指導すれば良いかも分かります。そして、的確に相手を見極める目力も養うことができます」

 各層に対してきめ細かい対応をしている折戸さんには大きな志があります。「リーダーシップを発揮することで、周囲が『この人の言うことは聴こう』と思ってくれれば、よりシンプルに伝わり意思疎通がスムーズになります。そしてコミュニケーション不足による無駄な時間が省けます。その生まれた時間で、これまで以上に新しいものを創造していける社会を実現できると信じています。これからもリーダーシップの可能性をもっと広めていきたいです」

(取材年月:2015年9月)

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