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経営も事業展開も社長の「心の在り方」が変わればすべて変わる(2/3)

岡部コンサルタンツ代表の岡部眞明さん

「正しいコミュニケーション」ではなく、相手にあった方法が大事

 長い官僚時代、多くの部下を従え、責任感を持って仕事をして来た岡部さんは、以前の自分を振り返り「怖い上司だったと思います(苦笑)」と言います。人の話に丁寧に耳を傾け、自分の考えをきちんと伝えようという姿勢の現在の岡部さんからは、想像もつきません。「これではいけないと思い、コミュニケーションについて学び、考え方が変わりました」と話します。

 「かなり前までは、『黙ってついて来い!俺が道を指し示すから』というやり方でも通用したかと思います。もちろん、それで成り立つ関係性もありますし、厳しい指導でどんどん伸びる人もいます。それとは反対に、個々の個性を伸ばし褒めて育てる方法もあります。どっちが正しいかではなく、相手によって適切に接することができたらいいのです。それには、コミュニケーションが大切です。中小企業の社長さんたちは、昔気質の職人気質とでもいうのか、一本気な人が多く、コミュニケーションが苦手のようです。そうしたことも、わかりやすく取り組みやすく伝えています」

 岡部さんの実体験と知識を融合させたコミュニケーション方法は、「もっと聴きたい!」という声が多くあり、それに応える形で現在、コミュニケーション講座を準備中だそうです。「指導者が多く悩むのは、自分の指導方法が正しいかどうか。指導方法を学ぶことは重要ですが、それ以前に、その指導方法を選択した自分を信じる心はもっと重要です。それは、自分の行動に責任を持つことに繋がっています。そして、違うと理解したら素直に方向転換する勇気、さらに加えるなら、小手先だけで言うことを聞かせようとしないことも大切です」

<次ページへ続く>

【次ページ】 日本と外国を繋げる地域振興活動。ヒューマンスケールで

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