コラム

 公開日: 2014-02-28  最終更新日: 2015-03-31

 集客方法 今昔

 今日は本当に穏やかな気候ですね。
でも週末はまた、天気は崩れるとの予報です。
体調管理も気が抜けませんね。


 お元気ですか?
生活に密着した法律相談と第二の人生支援に邁進している
新橋駅前の寺田淳行政書士事務所の寺田 淳です。


 士業の世界も世間一般と同じく、お客さんあっての商売です。
とはいえ、オリジナル商品はありませんし、価格訴求は自滅行為です。
集客について、いろいろと悩む毎日の所が大半ではないでしょうか?

 最近はホームページやブログ等の作成請負業者や
集客アップセミナー&講習会等の主催者が
 「口下手でも勝手に集客してくれるノウハウ提供!」
 「営業が苦手な貴方に最適なホームページとは!」
など等、魅力的な文句で我々に秋波を送ってきます。

 そういう私もブログとこのコラムで相談コーナーを設け、
フェイスブックやツイッターで情報発信を欠かしていません。


 ですが、意外にも自分の足元に、集客のきっかけがありました。

 行きつけの理髪店の店主とは会社を辞める前からの長い付き合いで
事務所開設以降の話を世間話の一環で話していたところ、お客さんの中で
相談案件を持つ方をわざわざ紹介してくれました。

 同様にかかりつけの医師からは自分の相続手続きを。

 定期的に通っているマッサージのお兄さんからは独立に関する手続きを。

 同じく馴染みのスナックのアルバイトの子からはネイルサロン起業の相談を。

それぞれ受任しました。

 どの場合も、売り込みと言う意識は無く、近況を話し合う流れからの結果でした。
おかげ様で、宣伝広告費ゼロで、ほぼ1回の面談で契約成立です。
 加えて、その後も知り合いの誰それのこんな相談事も大丈夫か?とか
後輩の誰某がお墓の悩みを抱えているなど等、波及効果が続いています。

 自分でもこんな身近なところに悩みや問題を抱えている人がいるとは
思いもよりませんでした。
 
 私は開業の際に先輩に引き回してもらうとか、名刺を何千枚と交換しまくる等
泥臭い営業をしていません。
 元いた会社の知り合いや得意先に対しては、どういう相談なら受けられる等
それなりの情報を含めた開業のご挨拶はしています。

 専らネット上での「発信力」を高める事で集客を図れると思い込んでいました。
ですが、受任に至るような案件は概ね元の同僚や得意先の方々でした。

 そして今回は、日常の生活圏にいる人たちが新たな顧客となってくれたのです。
 (今頃気付いたのか? という叱責は覚悟の上で書かせてもらいました)

 まだまだ(ある種の)訪問営業は無視できないなぁ~ と痛感した次第です。
 (この点も今頃わかったのかと、嘲笑を覚悟の上で書かせてもらいます)

 今のところ、私の決めパターンは、知り合いからの紹介で人となりを推測し、
私のコラムやブログを見て、業務内容や能力について一定の評価を下して、
足を運んでいただく。 というものが大半です。

 よく言われるような、ホームページで全くの第三者からの関心を引いて
直接面談をして、相談から受任へと言う流れとは逆方向になっています。
私の場合は、まだまだSNSでの訴求に問題があるのでしょう。

 ですが、現時点での(集客)結果から見れば、
ホームページやブログ、フェイスブック上で魅力的な文章を連ねるよりも
それらの中で無料相談受付を設けて「お気軽にどうぞ」と発信するよりも
連日SEO対策を欠かさずに、検索上位を維持しているよりも、

他人からの紹介の方が集客力は遥かに勝る。

 これが、私の結論です。

 もっともっと、身近な存在で、見落としはしていないだろうか?
本当に、情報発信を万遍なく行っていただろうか?

 3月に入っても、この気持ちで臨んでいきたいと思います。

この記事を書いたプロ

寺田淳行政書士事務所 [ホームページ]

行政書士 寺田淳

東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル7F ハローオフィスC-3 [地図]
TEL:03-5157-5027

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