コラム

 公開日: 2014-02-07 

貸金庫の思わぬトラブル

 
 どうも明日は東京は本格的な雪の予報で
かつ荒れ模様の天気の予報ですね。

 お元気ですか?
生活に密着した法律相談と第二の人生支援に邁進している
新橋駅前の寺田淳行政書士事務所の寺田 淳です。


 今日は、私の珍体験を紹介したいと思います。

 先日、そろそろ確定申告の準備をしようと取引金融機関で契約している貸金庫に
各種の証憑類を引出しに出向いた時の話です。

 いつものようにカードキーを差し込み、暗証番号をタッチパネルで打ち込みましたが
「もう一度暗証番号を・・・」のエラー表示。
当然ですが暗証番号は確実に覚えてましたから押し方が悪かったかと再度チャレンジ、
ですがまたもエラー表示です??

 実は一回目からプッシュした時の感触で一か所違和感がありました。
他の番号と同じように押しても反応音がしないので、
そのまま強めに押すと「ピッ」という他と同じ音が出ます。
その箇所は暗証番号最後の数字だったので、押し終わると即エラー表示になるのです。
3回同じ動作を繰り返し、結果は同じでキーはロックされてしまいました。

 担当者を呼び出して事情を話し再度カードを挿入して暗証を押したときも
同じ症状が確認でき、担当者も確認していったん店内に引き上げました。

 貸金庫の契約時に「入室時の暗証番号3回連続で間違えますとロックがかかり
そのカードの使用は出来なくなり、再発行手続きとなるのでご注意下さい。」
と言われたことを思い出し、今日は無駄足になるのか~と思っていたところ
20分ほど待たされて「申し訳ありません、機械側の不具合でした。」との回答でした。

「1か所、強く押され過ぎたのか、他より多く押されたかで接触不良になっています。」
「即日の修理は出来ないので担当者が立会いの形で開錠させて頂きます。」

 私が訪問したのが昼前、さらには週の半ばの木曜日です。
いつ限界に達して接触不良になったのでしょう?

 私の直前に整体やマッサージのプロの方がつい、いつもの調子で押したのでしょうか?

 何はともあれ、もしも私の過失でのロックだった場合は
先に書いたようにカードは再発行しなくてはいけないところでした!
所定の手続きをしても当日発行のはずはありません。

 今日どうしても引き出さなくてはいけない用件だった場合でも
今度は銀行印と身分証明書を用意して開錠の手続きをしなくてはいけません!

 そんな想定していませんから当然銀行印は持参してません。
また自宅へUターンという事になるところでした(汗)

 たまたま自分の私用だったので事なきを得ましたが
仕事がらみの案件で、時間の制約があったらと考えると冷汗ものでした。


 貸金庫に限らずATMでの場合でも同じリスクはあります。
いくら機械ものだから故障は付き物と分かっていても、このようなケースは
予想外でした。

 今回は貸金庫だったので対応出来る担当者は隣接してましたし
銀行内のATMであれば同様に即対応が可能ですが、街中の無人のATMだったら
どこまで迅速な対応が期待できるのでしょう?

 一難去ってまた一難ではないですが、どうにも気になり始めてしまい
この一件以来私は無人のATMから出入金も送金もしていません。 

 皆さんも暗証番号を間違えていないのにエラー表示が出たら
躊躇うことなく、担当者に連絡した方が無難ですよ!

この記事を書いたプロ

寺田淳行政書士事務所 [ホームページ]

行政書士 寺田淳

東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル7F ハローオフィスC-3 [地図]
TEL:03-5157-5027

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