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プロTOP:武田まゆみプロのご紹介

BtoBマーケティングで大手企業を含む100社以上をサポート(1/3)

株式会社オアシスアシストの武田まゆみさん

商品やサービスの価値を「お客さま」目線で引き出す

 株式会社オアシスアシスト代表取締役の武田まゆみさんは、大手通信会社のグループ企業の顧客を中心に、新規事業立ち上げの戦略立案コンサルティングを、15年にわたり100件以上手掛けてきました。これまでの実績に基づいた知識や情報をさらに改善して、効果が実証された手法のみをコンテンツ化して提供しているので、その言葉には、理論だけがベースのコンサルタントにはない説得力があります。

 「売る前に、売れる仕組みを作るのがマーケティング。そのためには、お客さまの立場や視点を知ることが大事です。特にBtoB(企業間取引)では、小売のように欲しい人が欲しいものを直接買うわけではなく、商品を欲しがっている現場の人と、商品の購入を決める人は別なので、商品自体の魅力だけでなく、営業先の組織階層に紐づく社員の欲求を満たすことが取引の成否に大きく影響します」

 「いいものだから売れる」と思っても、自社の「いい」とお客さまの「いい」が同じとは限りません。「こだわりがあるからこそ、商品の機能やサービスの特徴を詳しく説明したくなるのはわかります。しかし、それが他社と似たり寄ったりな情報だとしたら、お客さまには聞いてもらえませんし、機能や特徴ばかりを強調しても、安売り競争に巻き込まれてしまいます。大事なのは、もともと自社が持つポテンシャルを、自社の視点ではなく“お客さま”から引き出すこと。お客さまが選んでくれた理由、つまり体験、感覚、物語、歴史、驚きなどに焦点を当てて、相手の頭の内に独自のポジションを築くことが有効です」

<次ページへ続く>

【次ページ】 お客さまがリピートしてくれる本当の理由を知っていますか?

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「効果実証済みの手法」で顧客開拓の仕組みづくりをサポート

会社名 : 株式会社オアシスアシスト
住所 : 東京都豊島区南池袋2丁目49番7号 池袋パークビル1階インスクエア内 [地図]
TEL : 03-6271-9265

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武田まゆみ(たけだまゆみ)

株式会社オアシスアシスト

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