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外国人集客に特化して収益を上げるホテルプロデューサー

プロフィール

細井保裕プロの一番の強み

年間稼働率90%以上。外国人旅行者に特化した宿泊施設が大人気

外国人集客コンサルタント、ホテルプロデューサーとして、年間稼働率90%以上の宿泊施設を運営。ホスピタリティーのセンスおよび人材教育、マーケティング、経営等の知識で、施設の価値を創造して収益を上げる。

高校時代3年間、卒業後1年間/計4年間ビル管理会社で働く。ホテルの清掃・オフィス・住宅などの特殊な清掃を行い、現場責任者として他の従業員の教育、現場の指揮に従事。

20歳~4年半/調理師として働く。寿司部門の責任者として働くことで仕事の段取りの組み方、効率的な仕事方法、カウンターでのお客様とのコミュニケーション、クレーム対応、店内の状況を全て瞬時に把握し的確なサービス提供する能力を習得。

25歳/カナダ バンクーバーに1年間移住。海外の文化を日本食を通して感じるため、現地の寿司屋で働きながら語学、外国人の感覚・文化・風習を学ぶ。寿司屋に来ていたホテルのスタッフよりホテルでの仕事のオファーを受け、ホテルマンとしてカナダに永住する決意を固めるも直後にアメリカでテロが起き、ホテルの経営自体が厳しい状況に。滞在のビザが切れる時期が迫っていた為、帰国。

26歳/帰国後さまざまなアルバイトを経験し、自分の使命とは何かを考える。いままでの仕事人生を振り返ると、高揚感・充実感を味わう瞬間はいつも、お客様からサービスに対する感謝のお言葉を頂いた時だと気付き、サービス追及を通して社会に貢献していくことを誓う。

27歳から5年半/六本木のビジネスホテル(77室)でホテルマンとして働く。毎日さまざまなお客様とのやりとりの中でサービス能力が磨かれていき、いろいろなクレームを活かし顧客創造へと繋げていく方法を取得。当時、他のホテルがあまり提供していなかったサービスを企画し実行。稼働率・利益ともに大きく改善していく。 特に稼働の落ち込みが低い日曜日(平均稼働率50%/当時)を85%にまで引き上げる。ホテルの責任者となりホテル運営全般を任され、特にサービスの原点である人材の教育に力を入れる。

31歳/ホテルの責任者となり年月が経過した時、蓄積してきたサービス能力だけでなく、それを更に経営に繋げていく能力を高めるため「大前研一のアタッカーズビジネススクール」で全教科を受講、1年間あらゆる側面からビジネスを学ぶ。その後ホテルを退職し、ビジネススクール講師の助手として他の生徒のサポートを担当。ビジネススクール事務局での仕事も経験し、さまざまな有名経営者から学ぶ機会を得る。

32歳/大手ゲストハウス運営会社のホテル開発部門を担当。ホテル新規開発の仕事に従事しながら既存ホテルの経営支援も行い、過去最高の売上・利益を更新する。

35歳/震災で閉館してしまった現在のオークホテルの運営を任される。(71室/最大収容人数126人) 半年で利益の出る状態にし、その後は毎月過去の記録を超える結果を更新し続ける。世界中の旅行者達からの温かい支援もあって、数々の賞を受賞。さまざまなメディアで取り上げられるホテルとなる。

37歳/これまでのサービス・経営・外国人対応のノウハウを活かし、更に世界中の旅行者に楽しんで日本を観光して頂けるよう、現在の「ニッチリッチ株式会社」を設立。オーナーとの間で運用受託契約を結び、オークホテルを継続中。

38歳/オーナーとの間で運用受託契約を結び、オークホステル禅をオープンする。(27室/最大収容人数104名)オープン数日でホステルを満室にし、初月より黒字を達成。2か月目より稼働率90%を超える状況を創り出す。

氏名 細井保裕(ほそいやすひろ)
会社名 ニッチリッチ株式会社
事業内容 ・ホテル、ホステルの運用受託
・外国人集客に特化した宿泊施設支援、運営コンサルティング
・外国人向けイベント企画、運営
・新規ホテル開業支援(新築ホテルレイアウト作成、マーケティング、収益シミュレーションなど)
・既存物件再生支援(使われていなかった物件をホステルへとリノベーションし開業するための企画、提案、収益シミュレーション、マーケティング支援など)
取扱分野 ニッチリッチ株式会社は、社名の通りニッチ(隙間)な戦略、企画で収益を上げることが得意です。代表取締役の細井保裕は、外国人集客に特化して、宿泊施設支援、運営などを行う、外国人集客コンサルティング・ホテルプロデューサーです。
職種 ・外国人向け宿泊施設運営コンサルタント
・外国人集客コンサルタント
・ホテル、ホステルプロデューサー
住所 〒110-0015
東京都台東区東上野6-1-2
電話 03-5875-6105
営業時間 お問い合わせください
定休日 不定休
ホームページ http://niche-rich.jp/
 
このプロの紹介記事
細井保裕 ほそいやすひろ

外国人旅行者に人気のホテル、ホステルを運営して利益を上げる(1/3)

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朝日新聞 マイベストプロ

年間稼働率90%以上。外国人旅行者に特化した宿泊施設が大人気

会社名 : ニッチリッチ株式会社
住所 : 東京都台東区東上野6-1-2 [地図]
TEL : 03-5875-6105

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