樋口智香子

ひぐちちかこ

アカデミー・なないろスタイル

[ 中央区 ]

職種

コラム一覧 :接客マナー

1件~6件(6件)

接客Q&A 「○○のことなら、あの人に相談したい!」と思われるには

イメージ

メール講座お客様があなたのファンになる、愛され接客術の読者様が、1000人を超えました。ご購読いただいている全国の接客スタッフのみなさま、いつもありがとうございます。読者様から寄せられたご質問に回答いたしますね。 ○○のことなら、あの人に相談したい!と思わせるには ... 続きを読む

接客マナー

2016-11-03

喧嘩ごしで怒るお客様へのクレーム対応

イメージ

クレームを言うお客様は、感情のままに怒りをぶつけてくる人も多いですね。喧嘩腰になり、一方的に話すお客様の剣幕に、心が折れてしまう人もいるのではないでしょうか。感情的なお客様への苦手意識を無くすコツは、2つあります。 お客様の「感情」と「話の内容」を分けて考え... 続きを読む

接客マナー

2016-10-13

お客様が感動するおもてなし ハンバーガーチェーン店でのエピソード

イメージ

お客様は、どのような接客に感動すると思いますか。私は、二通りあると考えています。ひとつは、接客スタッフの真心が、お客様の心に響いたときです。 ハンバーガー店スタッフの、真ごころの接客術 こんな経験をしたことがあります。あるハンバーガーチェーン店でランチをとった... 続きを読む

接客マナー

2016-09-18

お客様が感動するおもてなし 百貨店、文房具コーナーでのエピソード

イメージ

 百貨店、文房具売り場でのおもてなし体験 百貨店の文具コーナーで、原稿用紙を探していたときのことです。欲しかったのは、B4サイズ300字詰めの原稿用紙。自分で探しても見つからないので、売り場にいた接客スタッフに、指定のものがあるかと尋ねたところ「確認して参ります。少々お待ちい... 続きを読む

接客マナー

2016-09-04

初対面のお客様と、早く打ち解ける方法

イメージ

こんにちは。マナーコンサルタントの樋口智香子です。あなたは、会話が得意ですか?接客業についていても「話をするのがにがて」という方は、意外にも多いのです。ついつい「何か話さなければ」という意識が働き、余計に緊張してしまうのかもしれませんね。実は、会話をしながら、お客様... 続きを読む

接客マナー

2016-05-17

これを使う接客スタッフは、お客様をガッカリさせます

イメージ

何かと”心新たに”スタートする気持ちの高まる4月。ぜひ、この時期に、見なおしていただきたいものがあります。それは・・・仕事につかう、文具。 ノベルティのボールペンを使う接客スタッフは、伸びない 仕事で使う、ボールペン。あなたは、どのようなものを使用していますか?... 続きを読む

接客マナー

2016-05-17

1件~6件(6件)

RSS
ビジネスマナーDVD講座
イメージ

【社員の接客力を高める!ビジネスマナーDVD講座】挨拶・身だしなみ・言葉遣いだけでなくビジネスメール・席次・訪問時や来客時のマナーテーブルマナー・お茶の...

著書一覧
イメージ

気品あふれる花嫁になるための淑女レッスン~男性のハートを射止める12の方法~愛する人と結ばれ、幸せ一杯の結婚式。あなたはバージンロードを歩く花嫁。そのと...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
アカデミー・なないろスタイルの樋口智香子さん

お客さまに愛されるマナー術で、販売員から美容のプロに! 美容業界の接客・販売の悩みを解決!(1/3)

化粧品が多様化する今、接客・販売方法に試行錯誤する企業が増えています。美白・うるおい・ハリアップといった売り文句が浸透し、言葉で化粧品とお客さまをつなぐことも難しくなっています。また、ブランドは周知出来ているのに売上が伸び悩んでいることも少...

樋口智香子プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

お客さまに愛される人材を育成!接客・販売力を高めます!

会社名 : アカデミー・なないろスタイル
住所 : 東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2階 [地図]

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

樋口智香子(ひぐちちかこ)

アカデミー・なないろスタイル

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

・接客の大事なポイントがわかりすぐに実践したい。受講してよかったです。

◆受講者数 50名 回答数 49名 回答率 98.0% ◆今回の...

岡山西大寺法人会様
  • 女性 
  • 参考になった数(0

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
挨拶+αのひとこと!好感を持たれる人になる
イメージ

こんにちは。接客コンサルタントの樋口智香子です。挨拶は、コミュニケーションの最初の一歩。あなたは、日頃...

[ 魅力アップ ]

接客Q&A 「○○のことなら、あの人に相談したい!」と思われるには
イメージ

メール講座お客様があなたのファンになる、愛され接客術の読者様が、1000人を超えました。ご購読いただいてい...

[ 接客マナー ]

喧嘩ごしで怒るお客様へのクレーム対応
イメージ

クレームを言うお客様は、感情のままに怒りをぶつけてくる人も多いですね。喧嘩腰になり、一方的に話すお客様...

[ 接客マナー ]

「おはようございます」は、何時までつかうのか
イメージ

「おはようございます」この、朝の挨拶のフレーズは、午前中なら何時ごろまでつかうのでしょうか。「必ず...

[ ビジネスマナー ]

新入社員と先輩社員のコミュニケーションがうまくいく方法
イメージ

企業に伺うと、昨年度、新人研修を受講してくださった社員の皆様に再会します。昨年の4月にお会いしたときとは、顔...

[ ビジネスマナー ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ