コラム

 公開日: 2012-02-15  最終更新日: 2015-08-21

問題社員を採用しないための秘訣(面接編)

 IT企業の採用責任者として勤務していた期間、年間2000名超の書類選考・面接を行い、幸いにも採用者の離職率0%を達成していました。

 「採用面接のポイントは何ですか?」と質問を受けることが多いのですが、その都度「目力です」とお答えしています。<目は口ほどに物を言う>の世界ですね。

 こちらの質問に対してきちんと目を見て話してくれる。まさに自信と強い意志の表れを感じ取ることができます。
 自分の過去の職歴を話す時にずっと職務経歴書に目を落とし、全く顔を上げて話さない方もいます。私としては、自分のやってきた事なのだから、何も見ないで話せるぐらいでなければいけないのではと思っています。今までの自分に対して自信を持てない人は、これからもどこかで逃げ道を探してしまうような事になりがちです。

 ここで考慮しなければならないのは、ただ緊張しているだけの人との見分け方だと思います。
自分の人生を決定づけるかもしれない出来事なのですから、緊張して当然でしょう。それだけ意気込みが強いことの裏返しの場合もあります。意外と面接で緊張していた人の方が、入社後に良い人材だったことが多々あります。

 緊張している人でも、要所要所できちんと目を見て話してくれます。これは重要なポイントです。さらにリラックスさせる目的で、趣味や学生時代の話をしてみましょう。そこでの「目力」を良く観察しておいてください。

 さらに身近な話題のため、本人も余所行きの鎧が取れて、素の姿を見せることがよくあります。それまでわりと丁寧な言葉で受け答えしていた人が、趣味の話になると突然言葉が乱暴になった時もあります。同世代の社員を同席させて、その社員から質問させることも同じような効果がありました。

 採用面接は、いかに「相手を見抜けるか」につきると思いますので。 


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