プロフィール : 降旗利弥（ウィズスマイル）

・花王株式会社の研究職として研究所に在籍時、ビジネス・経営に関心を持つとともにコンピュータの将来性を肌で感じる。

・日本アイ・ビー・エム株式会社にて、データウェアハウスやコールセンターシステムの企画・開発、業務改善などのプロジェクトに携わる。

・第一勧銀総合研究所（現：みずほ総合研究所）他において、経営コンサルタントとして、経営改革・事業改革などの多くのコンサルティング案件に、プロジェクトマネジャーとして参画。

・1999年　経営の実務経験を求め、中小企業（サービス業）の取締役に就任。

・2000年　ウィズスマイル設立。社員・部下を仕事に巻き込む手法により、社員自らが考えドンドン仕事をすることで、ラクラクと仕事の成果を手にする仕組み作りを、サービス業、IT系企業を中心に支援している。

同時に、ITパッケージベンダー（上場企業）、ベンチャーなど複数企業の執行役員他として経営・事業運営に携わる。

・筑波大学卒。筑波大学大学院博士課程修了。理学博士

• 社員のやる気とお客様への提供価値に焦点を当てた支援活動を通じ、次のような成果を生み出す専門家。
• ・有名温泉地の閉鎖した公共の福利厚生施設を元にゼロから宿泊業に取り組んだ、支援会社のリーダーおよびメンバーの社員。
• 部屋は古い和室、風呂は大浴場のみ、トイレは共同トイレ、食事は大食堂のみ、の施設は、3年間未使用のため、カビ落としからスタート。にも関わらず、参入1年半を経ずに『楽天トラベル顧客満足度地域No.1』を獲得。
• 支援内容は実践的かつ効果があり、そして再現性が高い。
• ・ブライダルや自動車販売などでは、初めて来店・来館したお客様が、来店して直ぐに即決するケースが当たり前のように起こる。
• ・最短30日で社員の仕事への取り組み方が変わり、90日後には、社員自らが計画した施策を実施し、前項の即決などの結果を生み出す。
• ・目立たない20歳短大卒の社員が、支援活動を通じて、事業を改革し売り上げを向上する活動に自然に目覚め、事業復活のキーマンに大変身。
• ・企業向け研修（経営幹部対象、管理職対象、若手・新入社員対象）
• ・東京しごとセンター、ちばぎん総合研究所、常陽産業研究所、プロジェクトマネジメント協会　他から依頼され「社員が自ら考え、ドンドン行動して成果を出す仕組みをつくる」事に関するセミナー、講演。
• ・次世代のスーパー経営幹部・管理職を産み出す「スーパー経営者　養成塾」を主催。
• ・社員が仕事をおもしろいと感じ取り組み笑顔、そのサービス・商品によりお客様が笑顔、取引先もハッピーで笑顔、経営者もラクラク成果を手にし、将来への夢が持てて笑顔。そんな企業が増えることを願って、支援活動をおこなっています。
• ・経営者が、互いに学び、協力することを通じて、新たな事業、新たな価値を創りだし、それが会社、地域を変え、さらには日本を変える力になると信じています。
• その思いから、志を同じにする経営者300人からなるコミュニティ「経営達人倶楽部」を3年間で作る活動を進めています。