コラム

 公開日: 2014-08-31 

退職者は、本当の退職理由を言わない?

業界に関係なく、離職率が高いところ、アルバイトやパートが定着
しないところはやはりその会社に何かしら問題があるわけで、それを
素直に受け止めて根本的な部分の問題を解決しなければ成長は
あまり期待できません。

退職したい旨をいわれて上司が、その理由を聞いたりもせず、
「じゃあ次の人採用しないといけないね」とまるで作業のようなかたちで
運用しているようでは、ダメです。

退職するのは仕方ないし、本人の人生だからまあいいんじゃないという
のが本音であってもそれでは今一緒に働いている社員にも冷たい印象を
あたえてしまうのはマイナスです。

もちろん周囲の社員も退職されると、自分の仕事の量も増えて大変です。
しかし上司の意見には一応同調しておくのがベストと考えるので本音はますます
封印されてしまうのです。

そうはいっても一度退職したいといわれてしまうと、そんな簡単に気持ちが
変わるわけではないのはわかっています。

それでも話をじっくり聞いて、入社当時から、いろいろ振り返り、退職の理由
、会社が必要としている理由も含めて、
さまざまなことを聞いたりするのはもちろんで、会社として今後どうした
ほうがいいのかということを客観的に意見してもらうというのもいいことだと思います。

そしていたらない点もあったことを謝ったりすることも大切です。

そこで会社批判をされたり、悪口をいわれたりすることもありますがそれも受け止めて
おくことが大事です。

退職するかそのまま勤務するかは、将来のイメージができるかどうか。
真面目な人ほど自分にあっているか、自分が貢献できているかを気にします。

特に女性の場合、人間関係や社内風土、そして仕事の内容や将来性、教育体制などが
大事だったりするのです。何となく働いていればいいという人は少なくなってきました。

実際に退職者は、本当の退職理由は、言わないものです。

特に上司や社長に対してはそうです。それでもじっくり今までの
人間関係ができていれば、本音をちょっと話してくれることもあります。

今後のために協力してもらうというスタンスでうまく引き出すことができ
なければ、同じことの繰り返しでまた失敗する可能性があるわけです。

あとは周囲の同僚などには本当の退職理由を話していることもある
のでそれを少しでも探ることができれば逆転のチャンスもあります。

会社が少し柔軟に対応してあげればいいということで済んだり、介護のこと
や子育てや家族のことの悩みで退職したいということも結構あります。

やはり縁あって一緒に仕事をした仲間が退職することはほんとうに
悲しいものです。私はお客さんの従業員で出産育児とかの手続をして
そのあと頑張っていた人が退職したりする瞬間は、ほんとうに何かあった
のか心配になり、電話で直接話してみたくなるくらいです。

高い志で一緒に頑張ってきたとしても、お互いに何を考えている
のかまではわからないものです。たまたま退職で少し見えてくるだけですが
何かサインはあったはずです。

退職するというのは仕事の戦力を失うだけでなく、周囲の従業員への影響が
大きいです。また取引先にも「また辞めたんだ」という感じで見られて不安を与えてしまいます。

いずれにしても、

・次にやりたいことがある
・資格の勉強をしたい
・少しゆっくり休んでキャリアチェンジしたい
・親の実家の手伝いをする
・友達が事業をはじめるので手伝う

などなど表向きはもっともな理由であってもそれが真実ではないことが結構
多いかなというのが私がこれまでお客さんも含めていろいろ見てきたなかでの印象です。

お互いそれが大人の対応だから、まあそれでいいんだという経営者も多いでしょう。

「まあ、そんなもんだし、引き止めるだけ時間の無駄」ということで流してしまうのが
いいのかどうかはわかりませんが毎回学習して、次回にいかすということを忘れてはいけないです。

一般的に、会社にとって辞めてくれてよかったという人に対しては引きとめないでしょう。

もちろん退職したいと思っている人も引き止められても迷惑でしょうけど、それでもまったく
引き止められないのはどこか人間である以上少し寂しいはずです。私が逆だったら
やはり嫌だなあと・・・。

パフォーマンスだけでもやっぱり必要なのかもしれません。(私も反省です)

そんな退職者に関する会話を先日していて、ふと思うことがあって長々と書いてしまいました。

もちろん私としては本人の幸せが大事なことであって、それを実現する
うえで、退職するほうがいいということであれば、それを応援したいと思います。

私も、自分が退職したときのことをいろいろ思い出してしまい、ちょっと涙が出てしまい
ました。まあちょっとコンタクトがずれて痛かったというのもありますが・・・。

弊社とご縁があった方には、すでに退職したスタッフの皆さんも含めて
改めて感謝です。退職してもこのブログを読んでくれている人もいるはず
なので、たまにはまじめに30分以上もかけて書いたブログをぜひ読んで
ください。

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