コラム

 公開日: 2014-06-25 

お客様グループの懇親会参加から学ぶこと

先日、お付き合いさせていただいているお客様グループの
懇親会に参加させていただき
大変貴重な経験をさせていただきました。

また美味しいお食事とお酒に加えて
従業員の方には大変お気遣いをいただきました。
この場を借りてお礼申し上げます。

司会の従業員の方は、なかなかいい感じで
したし、大変な重要な役割を果たされていました。
ぜひとも次世代のエースになってください。
ポイントは、みんなから愛されるキャラクターを
維持しつつ、締めるときはびしっと締めるということ。

私は、外部からの来賓のような位置づけで、最初に
ひとことということで挨拶をお願いしますといわれ、
まったく準備をしていない中で、お話したので
ほんとうにいまいちでしたが、とにかく私の経歴や
この仕事への思い、仕事の内容などが少しでも
伝わればいいと思い、お話をしました。
スピーチは、準備が大事です・・・。

このような会に招待していただけるのは大変光栄な
ことで、この仕事をしていて、ほんとうに
よかったと思います。現場で働いている人がどんな
人なのか?噂では聞いていたり、名前が変わっている
けどどんな人なんだろうと思うことはよくあるのですが
実際に会って話をちょっとするだけで収穫があります。

いずれにしてもこういう会合は嫌いではなく
スケジュールと時間が許す限り、お誘いあれば
行くようにしています。
何より信頼されていなければ、こういう機会は
いただけませんから・・・。信頼を積み重ねた成果と
いうことで私もお酒に飲まれないように適度にこういう機会を
楽しみたいと思います。

広い座敷でフロアーを貸し切っての宴会となって
おりましたが、とても心地よく、接客サービスの人も
品があって、言葉遣いも丁寧で、タイミングも最高でした。

笑いがあって、あちこちでかなり盛り上がっていましたが
社長自身があらゆる細かいところに気を配られていたのが
印象的で、私も恐縮するくらいでした。規模も歴史も
まったく違いますが、社長の挨拶など学ぶことはたくさんあり
やはり深みもあり、未来へのビジョンが伝わってきて
会社がどの方向に向かっているのか見えてきました。

2時間半くらいでお開きになりましたが
帰りには、会社の方にものすごく丁寧にお見送りいただき
手土産に牛肉のしぐれ煮の箱詰めまでいただきました。

とても居心地がいい、楽しい会で、なおかつ学ぶことが
多い1日でとても充実した日をおくることができたことを
感謝します。


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