コラム

 公開日: 2012-06-02  最終更新日: 2012-06-03

従業員のマルチ化 ゴルフ場スタッフの事例

みなさんこんにちわ

社会保険労務士の庄司英尚です。

先日のワールドビジネスサテライトで、今後のゴルフ人口が
少なくなることを予想した上で、さまざまな対応をしている
様子を特集として取り上げていました。

その中の1つで
従業員をマルチ化した事により
人件費を2割削減できたゴルフ場の例がありました。

クローク、フロント、食堂と次から次へといろいろな
仕事をしているのですが、働いている本人も意欲が
あがるということを番組ではおっしゃっていました。

従業員のマルチ化というのは以前は旅館の事例が取り上げられる
ことが多かったのですが、今回は栃木県のゴルフ場の事例で
ちょっと意外に思ったのですが、従業員のマルチ化はどの業種でも
必要だと思っています。

このゴルフ場では、客と接する機会が増えて、従業員が
名前を覚えるようになり、親密になり客の満足度も向上
した結果、売上もアップし、人件費も下がったといういいこと
ばかりでした。

ゴルフ場は、サービス業の典型的な事例ですが、真のサービスとは
何かということを考えるとこれこそが、お客の求めているもので
あると私は思います。

その結果としてさらにプレー料金を下げることができればさらに
リピーターが増えることになり、プレーヤーに満足してもらう
ことができるようになります。

工場でも多能化が進んでいるところがありますが、これからは
このマルチ化というのはキーワードになるかと思いますので
ゴルフ場だけでなく、他の業界も参考にしてみるべきといえます。

栃木ヶ丘ゴルフ倶楽部
http://www.tgc18.com/

今日もコラムを読んでいただきありがとうございました。

■【日本橋ではたらく人事コンサル会社の社長ブログ】
http://iwave.blog73.fc2.com/

■私のプロフィールは、↓
http://mbp-tokyo.com/iwave/detail/

■経営者にためになる、お得なコラム満載 直近コラム 15件
 http://mbp-tokyo.com/iwave/column  

_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/__/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

 株式会社アイウェーブ
 庄司社会保険労務士事務所
 代表取締役/所長 
 庄 司 英 尚(社会保険労務士) 

  東京都中央区日本橋人形町2-32-4
 人形町ロータリービル2F
 URL: http://www.iwave-inc.jp
 社長ブログ http://iwave.blog73.fc2.com/

_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/__/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/


■【【株式会社アイウェーブ 公式サイト】

【日本橋人形町の社労士、人事コンサル会社の社長のブログ】

経営者にためになる、お得なコラム満載 直近コラム 15件

この記事を書いたプロ

株式会社アイウェーブ(アイウェーブ社労士事務所 併設) [ホームページ]

社会保険労務士 庄司英尚

東京都中央区日本橋人形町1-4-1 内山ビル4F [地図]
TEL:03-5614-8480

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
お客様の声

社会保険労務士の先生を探すにあたっては、税理士の先生からご紹介という話もあったのですが、長いお付き合いになると思ったので、自分で納得のいく先生にお願いした...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
社会保険労務士 庄司英尚さん

コミュニケーションを大切に、会社の業績アップに貢献(1/3)

 オフィスと老舗が混在する街、日本橋人形町。人形町駅から徒歩1分という好立地に人事・労務のコンサルティングと人事・労務のアウトソーシングを手がける株式会社アイウェーブがあります。しかし、同社の社長兼社会保険労務士の庄司英尚氏は事務所の席を暖...

庄司英尚プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

会社名 : 株式会社アイウェーブ(アイウェーブ社労士事務所 併設)
住所 : 東京都中央区日本橋人形町1-4-1 内山ビル4F [地図]
TEL : 03-5614-8480

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

03-5614-8480

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

庄司英尚(しょうじひでたか)

株式会社アイウェーブ(アイウェーブ社労士事務所 併設)

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声
飲食業  経営者
  • 30代/男性 
  • 参考になった数(7

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
いなげやに22万円賠償命令=知的障害の従業員に暴言-東京地裁

いなげやに22万円賠償命令=知的障害の従業員に暴言-東京地裁スーパーで知的障害のある男性に指導係のパー...

[ セクハラ・パワハラ ]

所在地変更にともなう社会保険関連手続き業務に着手

オフィス移転に伴い、やることはいろいろあります。その中の一つに社会保険、労働保険、雇用保険の所在地変...

[ 仕事・業務依頼 ]

学ぶのに遅すぎることはない。

社会人になってもさまざまな新しいチャレンジを忘れてはいけないと思います。さて、先日行った駒場キャンパ...

[ 人材育成・人材開発・人材教育 ]

ウォーターサーバー利用 正社員以外禁止は違法?

弁護士ドットコムのニュース記事より会社のウォーターサーバー「正社員以外禁止」…派遣社員と差をつけること...

[ 派遣・派遣社員・派遣会社 ]

東京ディズニーランドで労災認定 着ぐるみで腕に激痛

朝日新聞より東京ディズニーランドで労災認定着ぐるみで腕に激痛東京ディズニーランド(TDL、千葉県浦...

[ 労災保険 ]

コラム一覧を見る

コラムのテーマ一覧
すべて表示する
スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ