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『2011年新入社員研修 公開講座』 開催

今年も、公開型の新入社員研修を開催します。自社で研修を企画するには、新入社員の数が少ないという企業様に最適です。今回は、4月8日(金)に、1日コースを予定しています。新入社員研修の時期は、一般的には、4月1日の入社式の翌日からというのが多いのですが、実は、業種や... 続きを読む

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2011-01-11

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接遇マナーは、なんとなく知っているという中途半端な状態では通用しません。つまり、知識を持っているだけでは、実際には役に立たないのです。接遇の重要性を全ス...

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労働法を得意とする社会保険労務士 浜田純子さん

接遇マナー研修によって、顧客対応への意識改革と行動変革に取り組む(1/3)

 最近、よく聞かれるようになった「接遇」という言葉。多くの人が耳にしたことがあると思いますが、本質的にそれがどういったものなのか、マナーや接客とどんな違いがあるのかなど、正しく把握している人は少ないのではないでしょうか。「株式会社モアグロウ...

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元CA&現・社労士…結果を出す接遇指導&職場風土改革

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