コラム一覧 :新着情報

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「ビジネスフラッシュ 2nd stage」に出演いたしました

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人材コンサルタント&社労士の浜田純子です。先週の土曜日、千葉テレビ「ビジネスフラッシュ 2nd stage」に出演いたしました!インタビューをしてくださったのは、元サッカー選手で現在解説者としてご活躍の宮澤ミシェルさん、女優、モデルとしてご活躍の菅原えりさん♪自分の話すことを... 続きを読む

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2015-09-24

愛媛大学で講義・・・愛媛新聞に掲載されました

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昨年に引き続き、『魅力的な大人のマナー』というタイトルで、6月2日(木)に愛媛大学の学生の皆さんに講義を行いました。愛媛新聞の取材を受け、当日の様子は、6月4日(土)の紙面に掲載されました。就職が厳しくなっているここ数年、学生の皆さんのマナーに対する意識は高まってい... 続きを読む

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2011-06-17

『2011年新入社員研修 公開講座』 開催

今年も、公開型の新入社員研修を開催します。自社で研修を企画するには、新入社員の数が少ないという企業様に最適です。今回は、4月8日(金)に、1日コースを予定しています。新入社員研修の時期は、一般的には、4月1日の入社式の翌日からというのが多いのですが、実は、業種や... 続きを読む

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2011-01-11

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労働法を得意とする社会保険労務士 浜田純子さん

接遇マナー研修によって、顧客対応への意識改革と行動変革に取り組む(1/3)

 最近、よく聞かれるようになった「接遇」という言葉。多くの人が耳にしたことがあると思いますが、本質的にそれがどういったものなのか、マナーや接客とどんな違いがあるのかなど、正しく把握している人は少ないのではないでしょうか。「株式会社モアグロウ...

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元CA&現・社労士…両経験を活かして行う実践的な接遇指導

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【接遇マナー】知識だけでは役に立たない接遇マナー

接客において、マナーのテキストに書いてあることをすべて覚えたらお客様に喜んでいただくことは可能でしょうか...

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