コラム一覧 :人材育成

1件~9件(9件)

「継続」がもたらす研修の効果

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。研修をするのは良いが、本当に効果が出るのかどうか・・・目に見えないものだけに気になるのが、研修後の結果です。たとえば、法改正などの情報をお伝えするセミナーであれば一度受けることにより、情報を得るという目的は達成されます... 続きを読む

人材育成

2016-08-22

感謝状をいただきました!

イメージ

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。先月になりますが、ある企業様から、「感謝状」と「トロフィー」をいただきました。「人」を非常に大切になさる企業で、7年間にわたり、「新人研修」や、2年目を迎える直前に行う「フォロー研修」など若手社員の教育に関わってまいり... 続きを読む

人材育成

2016-08-04

気づきから行動を促す

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。行動の積み重ねが、成果、成長につながるわけですが、人が行動を変化させるきっかけには、2つのパターンがあります。 命令によって変化する行動 小さな子供がそうです。食事の前には「いただきます」を言いましょうと言われれ... 続きを読む

人材育成

2016-01-15

リーダーを応援!・・・あいさつから

職場の風土改革に必要なのは、やはり、リーダークラスの意識改革&行動変革上下関係がある以上、組織で物事を大きく変えるには、やはり上次第なのです。そうは言っても、にあれもこれも・・・では疲れますね!そこでまず有効なのが、「あいさつ」たかがあいさつ、されどあいさつ~... 続きを読む

人材育成

2015-06-23

「ブラッシュアップセミナー」を行いました

昨日は、ある企業様で、一般社員対象の「ブラッシュアップセミナー」の機会をいただきました。「ブラッシュアップセミナー」とは何をするのか?昨日は、社員同士のマナー、対顧客とのマナーを振り返るためのセミナーでした。「挨拶があまりできていない」、「時々顧客に対する気になる態... 続きを読む

人材育成

2014-11-27

【人材教育】自分を知る

TA(Transactional Analysis) 、日本語で「交流分」析と言われていますがご縁があり、深く学ぶ機会をいただきました。TAは、アメリカのエリック・バーン博士によって開発された臨床心理学の分析システムです。TAによって、得られる究極のことは、「自分を知り、自らの持てる能力... 続きを読む

人材育成

2014-10-06

【学歴より何より現代のリーダーに求められる資質…JIJICOに寄稿しました】

時事ネタコラムJIJICOに寄稿しました!組織の成長は「人」如何だと言っても過言ではありません。そして、「優秀な人材を育成する」かなめになるのが現場のリーダーたちです。学歴やプレイヤーとしての能力が素晴らしくてもそれだけでは優秀なリーダーとは成り得ない場合も多くあり... 続きを読む

人材育成

2014-08-18

組織に欠かせない「信頼関係」

人と人との信頼関係、人が複数人いる以上、必ずベースになることだと思います。組織も家族も友人もそのすべてが信頼関係なしには本来は成立しない。家族や親しい友人の間では、多くの場合自分のより好んだ人としか接しないため信頼関係は作りやすいと言えるでしょう。しかし、組... 続きを読む

人材育成

2014-07-28

従業員教育の重要性

企業にとって本当に大切なものは何か?人・モノ・金・情報この中で一番経営戦略として決断しづらいのが「人」でしょう。効果が目に見えないから。つまり、効果がわかりにくい…本当に効果があるのかどうか見通しが立たないため二の足を踏んでしまいがちです。「人が大切だ」... 続きを読む

人材育成

2014-06-03

1件~9件(9件)

RSS
受講者の皆さんの声

許可を得て企業名を公表させていただいている「お客さまの声」はこちらからどうぞ!株式会社モアグロウ公式ホームページ{お客様の声」http://www.moregrow.co.jp/...

 
このプロの紹介記事
労働法を得意とする社会保険労務士 浜田純子さん

接遇マナー研修によって、顧客対応への意識改革と行動変革に取り組む(1/3)

 最近、よく聞かれるようになった「接遇」という言葉。多くの人が耳にしたことがあると思いますが、本質的にそれがどういったものなのか、マナーや接客とどんな違いがあるのかなど、正しく把握している人は少ないのではないでしょうか。「株式会社モアグロウ...

浜田純子プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

元CA&現・社労士…両経験を活かして行う実践的な接遇指導

会社名 : 株式会社モアグロウ
住所 : 東京都千代田区麹町3-7-28 KWレジデンス麹町503 [地図]
TEL : 03-6261-2327

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

03-6261-2327

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

浜田純子(はまだじゅんこ)

株式会社モアグロウ

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる このプロに資料を請求する
プロのおすすめコラム
【接遇マナー】清潔なのに清潔感が感じられない身だしなみ

身だしなみの原則は、「機能的であるか」、「調和がとれているか」、「清潔感があるか」。端的に言うと、TPOと...

[ 接遇マナー ]

【講師養成】講師として大切にしていること・・・その2

講師として、登壇するときに大切にしていること・・・過去のコラムでは「感性」を挙げました。今回は、もっと...

[ 講師養成 ]

【子育て】子供に我慢する力を!

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。我慢する機会を子供に与えていますか?豊かになり、...

[ 子育て ]

【接遇マナー】お客さまにはタブーな3つの言葉

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。接客の場でのクレームは、こちらが何気なく発した言葉が...

[ 接遇マナー ]

【接遇マナー】究極の接遇…表情には全ての感情が表れる

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。「おもてなし」という言葉が、日本の一つの文化を表すように...

[ 接遇マナー ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ