コラム一覧 :つぶやき

1件~15件(17件)

過去の15件

懐かしい再会

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。私事ですが・・・先日、本当に嬉しい時間を過ごしました。社会人一年生として働いたかつての職場の、上司や先輩方との数十年ぶりの再会でした。右も左もわからない私を厳しくも温かく受け入れてくださり、育てていただきました。社会人... 続きを読む

つぶやき

2016-01-09

細切れの時間を有効に~

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。仕事始めから3日目ですが、新たなスケジュールで手帳がどんどん埋まってきています。そうするとできてしまうのが、「細切れの時間」。どのくらいを細切れと感じるかは人それぞれです。たとえば外出までの10分、30分・・あるいは1... 続きを読む

つぶやき

2016-01-07

今年もよろしくお願いいたします

今週月曜日から今年の営業を開始しています。そして、早速明日明後日と、今年最初の研修です!今回は、スポーツの若手コーチの皆さんを対象に、少人数でじっくりと進めていきます。基本は、いつも通り「聴いて」「問いかけて」「考えていただいて」「動いてみていただいて」「伝える」・・... 続きを読む

つぶやき

2015-01-08

電車の中でのひとコマ…席を譲るお年寄り…

先日、大変すばらしい光景を目にいたしました。*************************************************吊り革を持って電車に揺られていたときのこと…あるお年寄りの女性が、電車に乗ってきました。咄嗟に、私の斜め前に座っていた若い女性が席を譲りました。そして、お年寄りの女性は... 続きを読む

つぶやき

2014-12-02

心遣いの素晴らしい旅館とのご縁

旅行好きの私は、時間を見つけてはあちこち出かけます。雄大な自然に触れ、のんびりと時を過ごす時間は、まさにエネルギーチャージのひとときです。行楽日和の先日、久しぶりにふらりと出かけたのですが、その時にお願いした宿が素晴らしい・・・もともと同じ系列の旅館の居心地が良かっ... 続きを読む

つぶやき

2014-10-22

【接遇の心】2つの「おもてなし」

東京オリンピック開催が決定して以来、「おもてなし」という言葉がブレイクしています。「おもてなし」をテーマに、あちこちでいろいろな取り組みも始まっているようです。「おもてなし」っていったいどんなものなのでしょう? 日本ならではの文化としての「おもてなし」 日本に... 続きを読む

つぶやき

2014-10-10

新年おめでとうございます

あけましておめでとうございます。今年は朝5時半に起床し、お雑煮の準備。新年のお祝いをした後、7時半頃には、初詣に行ってまいりました。早起きは三文の徳と言いますが、今朝は本当にそれを実感しています。年末には、毎年1年間を客観的に省みて、新たな年の目標をある程度細かく立... 続きを読む

つぶやき

2013-01-01

笑顔度を診断!?

今朝の 『ズームインスーパー』 で、 『スマイルスキャン』 というものが取り上げられていました。たまたまテレビを振り向くとこの話題・・・思わず座ってじっくりと見てきました!オムロンが顔認識の仕組みを生かして開発したもので、笑顔を測定し、数値化できるというものです。... 続きを読む

つぶやき

2011-01-17

今年もよろしくお願いいたします

好天に恵まれて2011年の年が明け、私も今日4日から仕事始めです。毎年恒例で、仕事始めの日には神田明神にお参りに行くのですが、今年も朝からものすごい人手でした。その殆どがスーツを着た男性で、この日ばかりは、ここ神田明神は、独特の雰囲気がありますが、ここに詣でることで、今年も... 続きを読む

つぶやき

2011-01-04

【つぶやき】 常用漢字表の改定を知って

常用漢字表が改定されるという記事をここ数日頻繁に目にします。いよいよ今日内閣に告示されるとのこと。私はその報道を受けて初めて、 「日頃使っているあの漢字は当用漢字ではなかったのだ」 と気がつく有様でした。 実際に、表記が変わったり、追加されたりする漢字を見ても、変更さ... 続きを読む

つぶやき

2010-11-30

【つぶやき】 幼少期だけでない育児と仕事の両立支援を!

今日の日経新聞夕刊に、『学童保育』 の利用が小学校4年生までしかできない場合が多く、子育てと仕事の両立に悩む親が多い、という内容の記事がありました。多くの共働きの親は、小学校に上がると、学童保育を利用しますが、保育園と同様に学童保育の待機も深刻で、待機児童は年々増加してい... 続きを読む

つぶやき

2010-09-15

【つぶやき】 もう8月も終わりですね

今年の夏は、本当に暑いですね。今日も外はギラギラでした。暑い暑いと言いながら過ごした8月も、あと5日足らず・・・ところが、9月、10月も気温が高くなるという予報が出ています。例年なら、秋色の洋服をチラホラと見かけ始める頃ですが、今年は夏服がまだまだ活躍しそうですね。学... 続きを読む

つぶやき

2010-08-27

【つぶやき】 私もワークライフバランス!

ワークライフバランス・・・つまり、 『仕事と生活の調和』 仕事と私生活の両方を充実させていこうというものです。私事ですが、自営で仕事をしていると、とかく、いつ仕事をしているのか、いつが休みなのか良くわからない状況になりがちです。自宅に帰ってからも、パソコンをカシャカシ... 続きを読む

つぶやき

2010-08-22

【つぶやき】 進む少子高齢化に感じること・・・

厚生労働省が昨日、2009年度の概算医療費が前年度比3.5%増の35兆3000億円になったと発表しました。このうち、70歳以上の医療費が全体の44%を占めています。日本の高齢化は、諸国と比べても際立って進んでおり、今後どのようにして医療制度や年金制度などの社会保障制度を維持していくのか... 続きを読む

つぶやき

2010-08-17

女性の力を活かす!

少し前、『ズームイン朝』 で、新卒の若い女性数名が、東北で農業を行っている様子が紹介されていました。作っていたのは米や野菜です。早朝から夕方まで、暑い中、体力勝負の仕事をしていました。さすがに大変だなぁ、日焼け対策だってたいへんだろうなぁ、などと思いながら、大変興... 続きを読む

つぶやき

2010-08-07

1件~15件(17件)

過去の15件

RSS
業務案内

接遇マナーは、なんとなく知っているという中途半端な状態では通用しません。つまり、知識を持っているだけでは、実際には役に立たないのです。接遇の重要性を全ス...

受講者の皆さんの声

許可を得て企業名を公表させていただいている「お客さまの声」はこちらからどうぞ!株式会社モアグロウ公式ホームページ{お客様の声」http://www.moregrow.co.jp/...

 
このプロの紹介記事
労働法を得意とする社会保険労務士 浜田純子さん

接遇マナー研修によって、顧客対応への意識改革と行動変革に取り組む(1/3)

 最近、よく聞かれるようになった「接遇」という言葉。多くの人が耳にしたことがあると思いますが、本質的にそれがどういったものなのか、マナーや接客とどんな違いがあるのかなど、正しく把握している人は少ないのではないでしょうか。「株式会社モアグロウ...

浜田純子プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

元CA&現・社労士…結果を出す接遇指導&職場風土改革

会社名 : 株式会社モアグロウ
住所 : 東京都麹町2-10-3 エキスパートオフィス麹町3F [地図]
TEL : 03-6261-2327

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

03-6261-2327

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

浜田純子(はまだじゅんこ)

株式会社モアグロウ

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる このプロに資料を請求する
プロのおすすめコラム
クリニックの受付スタッフのための公開型研修を行います!

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。今日は、研修のご案内をさせてください。クリニックの...

[ 接遇マナー ]

【クリニックの接遇】クリニックが患者さまに「安心感」を持っていただくために

患者さまがかかりつけにしたいクリニックは、「安心感」を持てるクリニックです。患者さまの必要とする「安心感...

[ 接遇マナー ]

【接遇マナー】究極の接遇…表情には全ての感情が表れる

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。「おもてなし」という言葉が、日本の一つの文化を表すように...

[ 接遇マナー ]

【講師養成】講師として大切にしていること・・・その2

講師として、登壇するときに大切にしていること・・・過去のコラムでは「感性」を挙げました。今回は、もっと...

[ 講師養成 ]

【就業規則】就業規則を作った後に大切な3つのこと

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。就業規則第2弾です!皆さんは就業規則を日頃の労務管理...

[ 人事・労務 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ