コラム一覧 :お知らせ

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取材記事が掲載されました!

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人材コンサルタント&社労士の浜田純子です。起業家・ビジネスパーソンを応援する専門情報誌「ビジネスチャンス」10月号に取材記事が掲載されました。掲載は、連載企画「百人百通りの起業ストーリー」というコーナーです。8月22日に発売されています。よろしければご覧ください!... 続きを読む

お知らせ

2015-08-31

クリニックのための接遇研修について

クリニックの院長先生やご担当者様から、接遇研修のお問い合わせがあります。内容は「、少人数なのだが、時間はどのくらいかかるのか?費用はいくらくらいなのか?」というものです。私は、スタッフ一同が一度に受けられない業種で、かつ少人数の職場の場合は研修という形ではなく、現場指... 続きを読む

お知らせ

2014-10-23

ホームページのリニューアルをしました!

ホームページのリニューアルをしました!今回は、人材育成を行っている「㈱モアグロウ」のホームページです。弊社のコンセプトやサービス内容等をうまく表現することができました。一緒に考え、一緒に悩みながら、進めてくださった関係者の方々に感謝の気持ちでいっぱいです。... 続きを読む

お知らせ

2014-01-21

クリニックのための人事・労務・接遇トータルサービス!

接遇力を高めれば大きく他との差別化が図れる「クリニック」のための人事・労務トータルサービスを始めました!!医療機関の中でも、とりわけ小規模のクリニックは、接遇力のレベルが顧客満足度を大きく左右します。大病院は、その高度な医療そのものを求めてやってくる患者が多い反面... 続きを読む

お知らせ

2012-09-11

書籍出版のお知らせ

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本を出版しました。接客サービスの必要な業種の企業が、競合他社との差別化を図るには、今や「接遇力・・・つまりお客様に対するおもてなしの心」 が不可欠であること、そして、顧客満足を得られる接遇力とはどのようなものなのか、企業はどのようにして接遇力を強化していけばよい... 続きを読む

お知らせ

2012-03-19

社名変更のお知らせ

本日より、企業イメージをより明確にするために、社名を「株式会社モアグロウ」に変更いたしました。また、併設の社労士事務所も、「モアグロウ労務管理事務所」と屋号変更をいたしました。『人材育成』 『人事制度』 『労務リスク管理』を3つの大きな柱として、人を生... 続きを読む

お知らせ

2012-02-20

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受講者の皆さんの声

許可を得て企業名を公表させていただいている「お客さまの声」はこちらからどうぞ!株式会社モアグロウ公式ホームページ{お客様の声」http://www.moregrow.co.jp/...

 
このプロの紹介記事
労働法を得意とする社会保険労務士 浜田純子さん

接遇マナー研修によって、顧客対応への意識改革と行動変革に取り組む(1/3)

 最近、よく聞かれるようになった「接遇」という言葉。多くの人が耳にしたことがあると思いますが、本質的にそれがどういったものなのか、マナーや接客とどんな違いがあるのかなど、正しく把握している人は少ないのではないでしょうか。「株式会社モアグロウ...

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朝日新聞 マイベストプロ

元CA&現・社労士…両経験を活かして行う実践的な接遇指導

会社名 : 株式会社モアグロウ
住所 : 東京都千代田区麹町3-7-28 KWレジデンス麹町503 [地図]
TEL : 03-6261-2327

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浜田純子(はまだじゅんこ)

株式会社モアグロウ

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【接遇マナー】知識だけでは役に立たない接遇マナー

接客において、マナーのテキストに書いてあることをすべて覚えたらお客様に喜んでいただくことは可能でしょうか...

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