コラム

 公開日: 2017-08-30  最終更新日: 2017-08-31

【人事・労務】「規則・制度づくり」&「人のモチベーションづくり」を目指して

人材育成コンサルタント&社労士の浜田純子です。



私は、企業のご依頼を受けて、人事や労務のコンサルティングを行う一方、
必要に応じて、企業の従業員の教育指導も行っています。


たとえば、
・社員が問題を起こした
・パートさんの労務管理が難しく、人が定着しない
・法令違反で行政から是正を求められた
・スタッフのやる気がなくて、顧客からのクレームが多い    等


これら多様な課題に対してご相談をいただき、
社内ルールの見直し、制度の見直し等
必要な事柄についてコンサルティングを行います。


そんな中、長い時間をかけてお話を伺ううちに気づく共通のことがあります。
人の心(気持ち)の問題です。

概して、組織においては課題解決においても、人の内面の問題より、
規則や制度づくりなどの「形」の方にばかり意識が傾いてしまう傾向があります。


もちろん、大勢の従業員がいる以上規則や制度は必須ですが
それだけでは、課題が解決しないことが往々にしてあります。
せっかく規則や制度を作っても、それを使っていく土壌ができていない場合です。

その土壌こそ、「人」がどういう気持ちで働いているのか・・・
ES(Employee Satisfaction/従業員満足度)と言われるものです。


従業員満足度を高めるために必要な要素はたくさんあるでしょう。
たとえば、昇給することもその一つかもしれませんが、
実際には、仕事に達成感を感じられたり、人間関係がうまくいくことの方が
大きな要因になります。

少々お給料が上がったとしても、
一方で毎日仕事に費やす時間がつらく不快な状況では、仕事に身が入りません。
当然、効率も成果も悪くなるでしょう。
早期離職へもつながりやすくなります。


また、その企業や部署の誰かが人間関係に問題意識を感じていれば
周りの人達も同じように感じているものです。
当然、コミュニケーションもうまくいかないでしょう。

組織で働く人の多くが、人間関係にストレスを感じるともいわれる現代
企業と関わる中で、その現実を目の当たりにします。


「人」を生かすには
「規則や制度づくり」&「人のモチベーションづくり」が両輪となります。
本当の意味での課題解決に繋がっていきます。

その底辺となるのが良好な人間関係の構築であり、
リーダーシップは今まで以上に重要な課題です。



この両輪をご支援できるのが、私自身の強みです。

約12年前に社労士事務所を開業し、約11年前に教育研修の会社を立ちあげ
長くそれぞれに仕事を行ってまいりました。
一見全く別な分野であるように見えますが、どちらも組織の「人」に関する仕事です。

そんな中、ここにきて、人事労務でご相談を受けた企業様から、
リーダーシップやコミュニケーション、チームビルディング等のご相談も
いただくようになりました。

人事労務にかかわることで、職場の状況がわかっているからこそ
そこで働く従業員の皆さんに
どういうことをどのように伝えていけばよいかがより明確になります。

これまで、私の中でも両輪として積み重ねてきたスキルのすべてが
同じ組織においても役に立つことを非常に嬉しく思います。


企業がよりよくなるために、力を尽くしたい!
今日もある企業様と関わりながら、そんなことを強く感じました。

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