コラム

 公開日: 2015-07-24  最終更新日: 2015-08-31

お辞儀・・・角度なんて関係ない!相手に心を届けよう

お辞儀の角度はどうすればいいのですか?
そんな質問を受けました。
過去に受けたビジネスマナー研修で角度を学んだのに、忘れてしまったとのこと~

意識しなくていいのです、角度なんて。

それより、お客様がいらっしゃったら、「ようこそ来てくださいました! という「WELCOME」の気持ちを
また、お帰りになるときは、「お越しいただきありがとうございます!また是非お待ちしております!」という感謝の気持ちを
伝えればいいのです。

マナーは形、そしてある種のルールです。
ルールを知っていることは素晴らしいことですが、知っているだけでは「心」は伝わりません。


お客様がいらっしゃって、有難いと感じたならば、笑顔で「いらしゃいませ」
お帰りになるとき、来ていただいて有難いと思えば、心から「ありがとうございました」
不愉快な思いをさせてしまったときには、「不快な思いをさせてしまって申し訳ありません」

至ってシンプルです!

丁寧ももちろん大切ですが、丁寧なだけでは相手の心まで動かせない~

人の気持ちを大切にした心遣いやかかわり方~
誰しも同じ人である以上、気づけば難しいことはありません。

さあ、お客さま対応に自信を持って、より自分を素敵に輝かせましょう!


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