コラム

 公開日: 2014-12-04  最終更新日: 2015-06-21

パワハラ研修

つい先日も、未成年労働者に対するパワハラ事件の判決が出たばかりですが、
企業からのセミナーのご依頼も多くなってきており、
パワハラに関するリスク管理の意識が高まってきているのを感じます。


同じパワハラ研修でも、対象者により、伝えたいことが異なります。

法令でいうところのハラスメントとは何かを、判例や事例を用いながらわかりやすく確認していただくことは
対象者が誰であっても必ず行います。

加えて
役職にかかわらない全社員対象であれば、
ハラスメントを起こさないためには、個々がどのような意識を持っていればよいのかを
様々な側面から考える時間を持ちます。
全員に周知した研修内容を基に、
日々の会社生活の中でのハラスメントを管理していくきっかけになるようです。

管理職対象であれば、管理職が問われる責務や、教育と指導の違い、
コミュニケーションによる職場の風土改善等を中心にハラスメントの防止対策を考えます。
何といっても、「パワハラ管理」のキーマンは、管理職の皆さんだと思います。
指導する立場であり、責任も問われる・・・
部下とひと言で言っても、性格、価値観、能力等、それぞれに個性豊かな人材の集まり・・・
そんな中で、自分のチームのパフォーマンスをいかにしてあげていくかは、永遠の課題だと感じます。

人事部門の担当者が対象であれば、上記に加えて、
実際に起こったときの対応法、就業規則や労務コンプライアンスとの絡みまで、
総括的に考えます。

もう師走ですが、有難いことに、今年もあと2回のハラスメント研修が控えています。


起こってからでは遅い!
起こる前のハラスメント防止対策は、職場風土の見直しという意味でも有意義ですね。
90分程度から1日、2日かけて行うものまで、企業のニーズに合わせて、ご提案しております。

ご興味のある方は、お気軽にご相談ください!


******************************************************************
『意識変革から行動変革へ』
今までにない考えかたで社員のモチベーションを大きく向上させます!


■接遇マナー講師&社会保険労務士 浜田純子 へのお問い合わせはこちらから
   →  http://mbp-tokyo.com/growthlish/detail/


《株式会社モアグロウ》
 東京都千代田区麹町3-7-28-503
  TEL:03-6261-2327
  
■ホームページはこちらから
   →  http://www.moregrow.co.jp/service/


■ダイヤモンドオンラインに取材記事
    「おもてなしの源泉 接遇力のインパクト」連載中!
   →  http://diamond.jp/articles/-/47602
******************************************************************

この記事を書いたプロ

株式会社モアグロウ [ホームページ]

社会保険労務士 浜田純子

東京都千代田区麹町3-7-28 KWレジデンス麹町503 [地図]
TEL:03-6261-2327

  • 問い合わせ
  • 資料請求

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

2

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
受講者の皆さんの声

許可を得て企業名を公表させていただいている「お客さまの声」はこちらからどうぞ!株式会社モアグロウ公式ホームページ{お客様の声」http://www.moregrow.co.jp/...

 
このプロの紹介記事
労働法を得意とする社会保険労務士 浜田純子さん

接遇マナー研修によって、顧客対応への意識改革と行動変革に取り組む(1/3)

 最近、よく聞かれるようになった「接遇」という言葉。多くの人が耳にしたことがあると思いますが、本質的にそれがどういったものなのか、マナーや接客とどんな違いがあるのかなど、正しく把握している人は少ないのではないでしょうか。「株式会社モアグロウ...

浜田純子プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

元CA&現・社労士…両経験を活かして行う実践的な接遇指導

会社名 : 株式会社モアグロウ
住所 : 東京都千代田区麹町3-7-28 KWレジデンス麹町503 [地図]
TEL : 03-6261-2327

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

03-6261-2327

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

浜田純子(はまだじゅんこ)

株式会社モアグロウ

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる このプロに資料を請求する
プロのおすすめコラム
講師として大切にしていること

最近、講師養成のための研修を行う機会が増えてまいりました。大手企業の社内講師の皆様向け、あるいは、一般講...

[ 人材育成 ]

【接遇マナー】メリハリのある笑顔

笑顔は、人の心を明るくし、さわやかな気持ちにさせてくれる素晴らしいものです。「いつも笑顔」でいてくれると...

[ 接遇マナー ]

【接遇マナー】親しみやすさと馴れ馴れしさ

一流ホテルの接遇は、大変丁寧で堅苦しいというイメージがあるようです。一方、気さくさを売りにする業種では...

[ 接遇マナー ]

【接遇力】 クレームは「処理」の前に「受け止める」

接客担当者にとって、最も避けたいのは「クレーム」ではないでしょうか?できれば受けたくない。しかし、そ...

[ 顧客満足度向上 ]

【接遇マナー】知識だけでは役に立たない接遇マナー

接客において、マナーのテキストに書いてあることをすべて覚えたらお客様に喜んでいただくことは可能でしょうか...

[ 接遇マナー ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ