【マナー】　マナーは心遣い - 浜田純子

『マナー』　と聞いてどういうイメージを持たれますか？

きちんとしている・感じが良い・上品で美しい・堅い感じ・窮屈・・・　　
良くも悪くも人それぞれに様々です。

マナーは決して　『作法』　ではありません。

世の中が情報化し、どれだけ発展しようと決してなくならないのが、人と人とのかかわりですが、
このかかわりを円滑にするために必要なルールが、　『マナー』　です。


ところで、このような経験はありませんか？

たとえば、細い歩道を歩いていて、前から荷物を抱えた人が歩いて来るのに気づいたとき、
無意識に歩道の脇に立って、相手に道を譲ったというような経験・・・
どなたでもお持ちなのではないでしょうか。

心遣いがマナーとして形に表れた良い例です。


自分の前を通り過ぎるその人からは、間違いなく、　『有難う』　という気持ちが返ってきます。

少し頭を下げる、自分の方に視線を向けて微笑む、など、
それは、言葉そのものではないかもしれませんが・・・



マナーは、知っているだけでは何の役にも立ちません。

相手の気持ちや状況に気づき、それに対して、自分の気持ちを形に表してこそ活きてくるマナー。
ホスピタリティが必要な　『接遇マナー』　ともなれば、なおさらですね。



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