コラム

 公開日: 2013-09-06 

【日本流サービス 高評価】



今日の日経新聞の第9面 アジアBizからの記事です

日経新聞がまとめたアジアブランド調査では、「高い品質」「技術力」「高級感」などのブランドイメージでスマホ、デジカメ、家電、自動車、化粧品、ヘアケア製品、スポーツ用品、アパレル、小売などの項目で調査

この調査によると日本流「おもてなし」が高評価を受けていることがわかります

例えばセブンイレブン

韓国のセブンイレブンでは、それまで冷たいのが当たり前だったおにぎりを日本と同じ食べごろ温度に設定するサービスを展開しているとか

こういうのって、結構「日本の当たり前」が他国では「びっくり」というか、「そこまでやるかぁ」的な日本人のこだわりだったりするわけですが、「やっぱり、できればこっちがいいよね」っていうサービスだったりするわけです

資生堂のTSUBAKIはヘアケア製品の評価は第2位

アジア人の黒髪には、日本製品の方が合うんでしょうね
これは、わかる気がする

自動車もサービスは高評価ですね

アメリカに住んでいた頃、車の故障は当たり前って感じでしたものね、向こうのディーラー^^;

日本では、故障せず走って当たり前

ここでもやっぱり当たり前基準が違う!

面白いのがラインのスタンプ

日本の「かわいい」がアジアで受けているそうです

これはわかります

日本人の顔文字をクリエイトする創造力とかハンパないですもんね
スタンプも然り
思わず、くすって笑ってしまうスタンプが次から次への発表されます

日本の「当たり前」を追求するこだわりは、「ガラパゴス化」とも呼ばれ、ともすると「世界はそんなの求めてないんだよ」的な言われ方もしますが、日本人と感性が近いマーケットで勝負すればいいんですよね

例えば、アメリカ人って家電のイメージは多分いまでも四角くて白いんだと思うんです

あまりデザインとか機能とか気にしない人が多い

ヨーロッパもそんなきがする(個人的な感覚です^^)

でも、アジア人(中国人は違うかな~)には、日本人と同じように、機能にこだわる人も多いマーケット、たくさんあるんじゃないでしょうか?

というより、世界中で日本の「当たり前」が理解されると、「それ、便利だね」とか「それ、いいね」っていうのたくさんあるんだと思うんです

例えば、ウォシュレット

海外のセレブにも人気っていいますよね

あれ、いいですもん、日本が誇る衛生文化!!

もう世界共通になっていますが、カラオケとかね

あっ、外国人プリクラ喜びますよ~
びっくりするくらいきれいにとれるもん(笑)

日本人のひと工夫
日本人の改善欲
日本人の向上心

ここが違いますよ~(腕ポンポンです!)って感じで、自信もっていきたいですね

日本人は慎ましいから、どうもマイナス思考ですが、かなりイケテルと思いますよ!!

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