コラム

 公開日: 2017-09-08 

保険を契約した人の約5人に1人は短期で解約してしまう。いったいなぜ?

保険解約


保険会社の指標のひとつとして継続率というものがあります。
それは保険契約後、13ヶ月でどれだけのお客様が継続しているのかというものです。

多くの保険会社は13ヶ月の継続率が80%前後です。
一部の会社は95%超える会社もありますが、ほとんどの会社は80%程度と考えてよいでしょう。

つまりは、わすが13ヶ月で約5人に1人が保険を解約しているということになります。

生命保険は長期契約が前提のはず


この数字は高いのか低いのか。
私はこの状況を見て、解約するにしても経済的理由やそれぞれの家庭の事情もあるでしょうが、それを踏まえてもこの数字は高いと思っています。

本来、保険というのは途中見直しも含めて長期にわたって契約を継続するためにプランを作って契約締結しているはずです。

それが1年足らずで5人に1人が解約していくというのはお客様自身にとっても有益ではありません。


なぜ解約するのか、いくつかの理由が挙げられます。
・保険加入したが必要性を感じなかった
・保険外交員の営業成績貢献のため人間関係上加入した。
・付き合いで保険加入していたが、付き合いのある外交員が退職したので解約した
・他の保険会社から提案を受けて今より内容がよく他の保険に切り替えた。
以上が主に挙げられる理由です。

これは保険外交員がしっかりとお客様の意向を聞いてしっかりとコンサルティングや加入後のアフターフォローをしていない事を裏付けるものであり、何よりもお客様自身が不利益を被ることに繋がります。


そのような不幸を防ぐためには保険加入をする前に中立中正なファイナンシャルプランナーに相談するか、既に保険を提案されている方もすぐに加入する前にFPに相談することをおすすめしています。

FPサテライトでは保険で不利益を被らないための相談を承っています。
中立中正な立場でアドバイスいたします。

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