コラム

 公開日: 2017-09-06 

保険を勧められて困っている方の対処方法を教えます

保険お断り

身近に、「私この前知り合いから保険を勧められちゃったのよ」という話を聞いたことありませんか?

周りにいる保険会社に勤めている人が自分にも保険を勧められて困っている方が少なくありません。

私のお客様の中にも「先日職場にいつも来る仲の良い保険のおばさんからセールスされて加入しようか迷っているがどうすればよいか」という相談がよくあります。

しかも、職域訪問の保険レディーだけではなく、その中でも特に知人や友人そして親族から勧められた場合、加入の意思がないにもかかわらず今後の人間関係を考えて断りにくい、あるいは断れなくて付き合いで加入したという方が非常に多いのです。


保険業界に蔓延るGNP


保険業界ではこうした加入をGNPと呼ばれています。
Gは義理、
Nは人情、
Pはプレゼントです。

職域訪問する保険レディーがお菓子やカレンダーや事務用品を各職員の机に配っている所を見たことがある人もいるかもしれません。

しかし、それと保険加入は全く別の次元です。
人間関係は大切ですが、断る勇気も必要なのです。

残念ながら、私に保険セールスで困っている人が相談に来たケースのほとんどが加入する必要のない保険に追加で加入しているという実態があります。


身近な保険外交員から加入する問題点


そもそも、保険は義理や人情で加入するものではありません。
長期に渡って支払うものであり、万が一の時のリスク管理として加入するものですから、しっかりとしたコンサルティングが必要なのです。

保険レディーのように、いきなり提案書を持ってきて加入するものではありません。

さらに問題なことは、保険外交員の離職率の高さです。
よく保険の営業は身近な人を加入させて辞めて行くという話しを聞きますが、実際そのとおりです。
つまりは保険を売りっぱなしという状態になります。
そんな保険加入をして一番不利益を被るのはお客様なのです。


意外と簡単!保険セールスの対処法


では保険セールスに困っている方はどう対処すればよいのでしょうか。

まずはその場で決めずに話しを持ち帰って冷静になることです。
この保険は加入すべきか、保険セールスを受けている人との人間関係は今後も重要なものか。ある意味人間関係を見つめ直す機会になるでしょう。

多くの方は、冷静になると見えてきたとおっしゃいます。

保険セールス後、しばらくしても決断できない方や本当に保険を検討している人はFPに一度見てもらいましょう。
中立な立場から冷静に判断が下せます。

相談して保険加入の必要がなければ、保険外交員にはっきりと「FPに今の自分の加入している保険を診断してもらい、今加入している保険で十分だとわかったので今回はお断りします」とFPの名前を出して断ることも手段です。

保険外交員はFP に診断してもらった、任せているという言葉に非常に弱いのです。
思った以上にすんなり納得してくれます。

保険セールスにお悩みの方はFPサテライトまでご相談ください。
中立に保険のアドバイスするだけではなく、今加入している保険を整理する良い機会になるでしょう。

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