コラム

 公開日: 2016-02-24 

社員の自己肯定感を上げ、無気力社員をゼロにするためには

仕事への意欲や誇りが低い日本

日本生産性本部「日本の生産性の動向2015年度版」によると、日本はOECD加盟国の平均に対して著しく「仕事への意欲や誇り」が低いという統計結果が出ています。

例えば「この会社の一員であることを誇りに思う」という数値ではOECD平均60%であるのに対し、日本は40%程度となっています。もともと若年層で「自己肯定感の低さ」は指摘されてきましたが、社会にでてもそれが改善されないままであるという事が言えるかもしれません。

人間は機械ではない

グローバル競争にさらされ、極度の生産性向上や利益追求が叫ばれる中、企業が社員に求めていくことはより高度になってくるのはやむをえないでしょう。
その一方で、社員が企業に求めていくこともより高度になっているのかもしれません。
新入社員から定年まで同じ会社で努めれば40年弱。その期間、ただ給料のために働くという事は、ほぼ不可能です。
人間は機械とくらべ、ずっと認知やメンタルに左右される高度な生物であるがゆえに、一日8時間以上身を置くその会社にあって、より誇りをもってやりがいを感じることが、創造的な仕事に直結するといえるでしょう。
企業は利益追求のみでなく、その利益を確保するためにはいま「ソフト=社員のこころ」に注力する必要性に迫られています。

自己肯定感を向上させ、誇りを持って働ける仕掛けを作る

誇りをもって働くという事は、主体性や自律性をもって、働くという事です。
それはつまり、指示待ちでなく、創造性をもって仕事にかかわるということです。
では、どのようなヒントが企業側にあるでしょうか。

「あなたを応援しています」という愚直なメッセージ

愚直、という言葉が死言となって久しいとは思いますが、私は個人的にこの言葉が大好きです。
社員のみならず、人間に自信・誇り・自己肯定感を持たせるということは、ずばり「対面で、あなたを応援しているというメッセージを発信させる」場を多く企業側が用意するということにつきます。
職場ですから、企業側が用意した場がまず必要です。就業時間内に5分でいい。毎日、毎週、繰り返すのが大切です。
方法はたくさんありますが、その一例を紹介します。

「6S活動」の輝き

日本理化学工業は、チョークを生産する会社で、81人の従業員中61人の従業員が知的障害者という会社です。
毎年高い生産性向上に成功し、出勤率も極めて高い水準です。
そこで行われているのは「6S活動」。とにかく社員を褒めるために「すごい、さすが、すばらしい、すてき、最高、サンキュー」の言葉を積極的に、毎日使おう。そんなシンプルな、ある意味お金のかからない、その気になれば明日からでもできる活動です。
ですが、我々は知っています。対面で、目を見て、肯定的なストロークを与えられることが、どんなに自分の誇りを高揚させるか。そして、デジタル化が進んだ今日、それが最も価値あることであることを。

ほかにもたくさんの方法があると思いますが、ヒントにしていただければ幸いです。
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