コラム

 公開日: 2016-01-26  最終更新日: 2016-07-08

サイバー攻撃はPCだけでなく、ネットワーク接続されたIoT機器すべてが対象

先日、複数の学術関係機関において、ネットワークに接続された複合機等のオフィス機器に保存されたデータが外部から閲覧できてしまう、という問題が報道されました。
以前にも「ネットワーク接続機器のセキュリティ-首都大学東京の事件から」と題して注意喚起を行ないましたが、現状、セキュリティ対策の必要性に対する認知が不十分だと感じたため、改めてPCやサーバー機以外のネットワークに接続する機器に対するハッキングの危険性と対策について確認します。

ネットワークに接続する機器におけるリスク

皆さんのオフィスに設置されているコピー機のほとんどは様々な機能を備えた「複合機」です。複合機はオフィス内でネットワークに接続され、PC等の印刷要求に対してプリントアウトを行い、手動でのコピーやFAXに対応し、或いはスキャナーとして機能します。こうした印刷データやコピー等で読み込んだ情報は複合機内のメモリーやディスクに一旦保存されています。また、機器によってはインターネット経由でメーカーに稼働状況を配信し、ソフトウェアの更新が行われています。同様に、ネットワークディスク(NAS)、ビデオ会議システム、等もネットワークに接続され、運用されています。
ここで注意しなければならないのは、社内ネットワークに接続した機器は、ファイヤーウォールを経由して外部のインターネットにも接続されていることです。よって、社内ネットワークに外部から不正な侵入があった場合、PC等と同様に不正アクセスによる被害が起こります。PC等であれば、ユーザーが複雑なパスワード設定を行なう等の様々な対策を行っていますが、その他の機器に対しては、同様の対策が行われておらず、ネットワークに接続して利用可能な状態になって満足してしまうケースが散見されます。
さらに、企業や組織の内部情報が漏えいするばかりでなく、オフィス機器等が乗っ取られることによる迷惑メール送信やフィッシングサイトへの誘導、或いはDDoS攻撃の発信元になることも考慮する必要があります。送信元アドレスが誰もが知る企業や組織であれば、一見して迷惑メールだと思われる件名や内容でも当該メールを開封させることができます。その結果、フィッシングサイトに誘導したり、ウィルス感染させたりすることも可能です。つまり、不正アクセス等で機器を乗っ取られた被害者である企業や組織が、不正メール等を送付された企業や組織から見れば加害者となってしまいます。
また、このことはオフィス機器だけでなく、家庭における情報家電に対しても同様です。近年ではIoT(Internet of Things)と呼ばれる機器にも同様のリスクが存在します。
以下に主なネットワーク接続機器とリスクについてまとめたので、ご確認ください。
ネットワーク機器とリスク

ネットワーク接続機器における対策

複合機をはじめとするネットワーク接続機器に対しては、PC等と同様の対策が必要になります。企業や組織によっては、ネットワークに接続してすぐ使えるような機器は部門等で購入して利用している場合もありますが、必ずセキュリティ担当者と相談することをお勧めします。
一般的な対策としては、以下の通りです。

1.管理の明確化
1-1.オフィス機器等のネットワーク接続に関するルールの定義と周知
ユーザー部門はオフィス機器をネットワークに接続する場合、セキュリティ担当者や情報システム部門に対して接続申請を行い、接続に当たっての設定内容を確認する等の手順を規定する必要があります。一方、セキュリティ担当者や情報システム部門はこうした申請に速やかに対応することで、手順を遵守させるよう働きかけることが重要です。

1-2.オフィス機器の管理者を明確化
ネットワークに接続するオフィス機器については、設置部門での管理者を明確にするとともに、社内のセキュリティ担当者や情報システム担当者、製造元業者のサポート担当者、等の連絡先を把握する必要があります。

2.ネットワークでの対策
2-1.オフィス機器を外部ネットワーク(インターネット) に接続することの禁止
2-2.外部ネットワークとオフィス機器を接続する場合、ファイヤーウォールやブロードバンドルーターを経由させ、許可する通信のみ限定するよう設定
オフィス機器を社内ネットワークに接続する場合は必然的にファイヤーウォール経由での接続になりますが、サテライト等の小規模オフィスや家庭などでは提供されているポートに直接接続せず、最低でもブロードバンドルーターを設置すべきです。もちろん、ブロードバンドルーターの設定も重要です。

3.オフィス機器での対策
3-1.オフィス機器の管理者パスワードを初期設定から必ず変更
すぐ使いたいから、という理由で初期設定のままオフィス機器を接続するケースが散見されます。少なくとも、初期設定されたパスワードは必ず変更してください。製品によっては、製造元業者のサポートページに初期パスワードが掲載されていることもあります。その場合、ネットワークに侵入されたら合鍵で入られてしまうようなものです。

3-2.オフィス機器のアクセス制御機能を有効にし、データアクセス時にID、パスワード等の認証を要求
複合機などではスキャナー情報を一旦本体メモリーに保存し、この保存データにアクセスして情報を取得する仕組みになっていることがあります。その際に、パスワード等の認証を行うことで、外部からの侵入者だけでなく、内部からの情報漏えいリスクにも対応できます。また、データを取得したらすぐに機器内のデータを消去することも重要です。

今、話題となっているIoT(Internet of Things)が普及した場合は、接続されているセンサー、メーター、その他の機器類もサイバー攻撃対象となります。業者にお任せしている機器の中にも、実際には知らないうちにネットワークに接続されている機器が導入されているかもしれません。オフィス内に設置される機器ついて、ネットワーク接続の有無やセキュリティ対策の内容を業者に確認の上で運用していくことが重要です。

参考:独立行政法人情報処理推進機構(IPA)、「【注意喚起】インターネットに接続する複合機等のオフィス機器の再点検を!

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