コラム

 公開日: 2016-06-27 

福祉にも工賃にも効く「作業標準」

弊社では、障害者就労の現場のニーズが高い「作業標準」をかなり集中的に作っています。障害者就労の現場では軽作業を始め、清掃や印刷など労務作業を行っていますが、障害レベルを考慮しながら多くの人が関われる仕事にするために、作業を分析したり、工程を組み立てたりしています。

この作業分析や、障がい者の特性を考慮した工程の組立は、就労系の福祉支援の腕の見せどころで、ここが巧くいくかどうか、巧くいくように常に改善を図っていくかで、障がい者の作業への関わり・満足度が変わってきますし、結果、生産物の質と量が変わってきます。

作業標準は、福祉サイドから見たら「障がい者の働きがいのある仕事づくり」であり、就労事業サイドから見たら「工賃向上に資する品質や生産性の向上」になります。つまり、障がい者の特性を考慮した作業標準を作ることで、より良い福祉支援とより良い工賃向上が目指せるということになります。こう考えると、福祉か就労かといった2軸対立は成立せず、結局は同じことになります。

具体的に作業標準をどう作るかですが、福祉サイドから見たアプローチは事業所の職員さんが常にやっていらっしゃることなので、弊社ではこれに、事業サイドからのアプローチをかけていきます。仕様(要求事項)理解、基礎技術、クレーム分析から工程改善などにつなげていきます。アプローチによって使用している言葉は異なりますが、本質的にはかなり同じことを示しているように思います。

両方のアプローチから揉まれた作業標準は、その事業所の障がい者にとって働きやすいガイドラインになるでしょうし、作業での満足度を得られることになると思います。事業所職員にとっては障がい者のやりがいに加えて作業場の安全確保にもなりますし、作業の発注元に対しても、どのように作業を行うのか、期待してもらえる品質や量はどの程度なのかを明確に伝えることができます。また発注元も、そのような作業標準を持っている事業所であれば、安心して作業を発注することができます。3者をつなぐ強力なコミュニケーションツールとなります。

作業標準は事業所ごとのカラーが反映されたものになりますが、どういったものなのか、どういう手順で作成していくのが良いのかなどご興味があれば、お問い合わせください。

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