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『カビ』の検索結果

1件~30件(235件)

過去の30件

2017-03-27 投稿

縄張り意識を捨てさせるチカラ

ある企業担当者から相談を受けた。 「みんな自分のところはよくやっていると言うんですが、他部門とのつながりが、どうも今イチなんですよ」 この企業の5つの事業部で、それ...

工藤正彦

マニュアルとは?

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2017-03-23 投稿

マニュアルの成否を分ける 2つの捉え方

「マニュアル」をどう捉えるかということは、非常に重要なテーマである。 何でもそうだと思うが、この捉え方・考え方によって、 目標や成果は決定的に違ってくる。 もう1,0...

工藤正彦

マニュアルとは?

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2017-03-21 投稿

こんなときは、ポジティブにグチる。

♪あんなこといいな、できたらいいな……♪ 国民的アイドルとも呼べるドラえもん。 ポケットの中から様々な道具を取り出して楽しませてくれる。 過日、ドラえもんの便利な道具の...

工藤正彦

マニュアル屋の独り言

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2017-03-17 投稿

マニュアルにおける「具体的」とは?

「具体的にわかりやすく……」 マニュアル本の類いを読むと、“具体的”という文字がやたらと目につく。 しかし、である。この“具体的”ということが何なのか、さっぱりわからない...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-03-15 投稿

人事異動とマニュアル

そろそろ企業では、人事異動の季節を迎える。 毎年の行事とはいえ、出る人、来る人はもちろん、周りの人たちにとっても何かと気ぜわしい。 ここで問題になるのが、引き継ぎで...

工藤正彦

マニュアルの活用と成果

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2017-03-13 投稿

続けることで生まれるものは

何か決めたことを続けていくことの大切さは、古今東西言い尽くされた感もあるが、 それでもやっぱり「継続は力なり」と言ってしまう。 毎週、マニュアルの一行一行を声に出...

工藤正彦

マニュアルの活用と成果

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2017-03-11 投稿

★春休みは、新しい英語塾で、1からやり直すチャンス!

 春です! 気分を変えて、1から、やり直しませんか!  2017年3月11日(サタデー)号・コラム: ◆現在、200あまりのコラムが、無料で、読めます。 ◆パソコンで、...

井川治久

豊島区 学習塾 英語苦手 補習・受験

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2017-03-10 投稿

避難所生活とイチゴの味

3月11日といえば、東日本大震災。 いまだに余震が続いている。 「テレビではうちのところを全く放送していない。救援物資はみんな前を素通りしていく」 当時、茨城に住む...

工藤正彦

マニュアル屋の独り言

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2017-03-08 投稿

強靭な現場力を養うツール

「やっぱり声に出した方が、間違わないな」 「そう。声に出すのは恥ずかしいと思ったけど……やっぱり必要だよ」 「今度の改訂のときに、書き直すか」 これは、マニュアル活...

工藤正彦

マニュアルの活用と成果

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2017-03-06 投稿

経営的判断でダメだったとしても…

マニュアル化とは、会社の基準づくりである。 “会社”の基準であるから、それなりの強制力を持つ。黄門様の印籠ではないが、 「ひかえよー! これが見えないか!」 「ははぁ...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-03-03 投稿

会社の基準づくりでもある、ということ

「いつ決まったんだ!」 「ですから、マニュアルの……」 「オレは聞いていない!!」 怒声が部屋に響く。時々こんなシーンに出くわす。 これもマニュアルづくりで越えなけ...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-03-01 投稿

マニュアルの精度を決める視点

マニュアル屋さんは、“無責任”であると思う。しみじみ思うわけではないが……。 マニュアル作成のお手伝いをしているときに、 「この作業、やめてみてはどうです?」 「一人で...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-02-28 投稿

マニュアルで感動できる?

ある部署のリーダーが、マニュアル作成メンバーに声をかけてきた。 「すばらしいマニュアルができましたね。今すぐにでも使いたいです」 「ありがとうございます」 メンバー...

工藤正彦

マニュアル屋の独り言

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2017-02-27 投稿

マニュアル人間活用法

毎年のことだが、 今年の新入社員は「指示待ち族」とか「エコバッグ型」といった名称(?)が付けられる。 会社側としては、これをもとに今年は○○だから△△しよう、といった...

工藤正彦

マニュアルの活用と成果

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2017-02-24 投稿

「みんなで作って、みんなで使う」という強制力

ある講演会のあとで、一人の女性に呼び止められた。 「もしお時間があれば、私の書いたマニュアルを見てもらえますか?」 その場は名刺を渡して、後日連絡をもらうことにした。 ...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-02-23 投稿

マニュアルは決して一人歩きをしない

「活用が成果をあげる」 何度も書いているが、“活用”こそが苦労して作ったマニュアルを活かす。 まさに、マニュアルは活用ありき、である。 ところが、これがなかなかどうし...

工藤正彦

マニュアルの活用と成果

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2017-02-22 投稿

役立つマニュアルは、ココが違う!

自己満足だと思うが、「このマニュアルは本当に役立つだろうなぁー」と実感することがある。 これまで見よう見まねで覚えてきた仕事が、作業の目的、その作業にかかる時間、手...

工藤正彦

マニュアルとは?

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2017-02-21 投稿

属人化しがちなノウハウこそ、マニュアルにした方が良いと思うのだが・・・

ほとんど“人”に頼って運営されている店舗や職場。 こんな会社からマニュアルづくりの依頼を受ける。 「よくもまぁー、マニュアルなしでやってこれたなぁー」と、つくづく感...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-02-20 投稿

マニュアルのプロフェッショナル

マニュアル屋さんが「マニュアルセミナー」を実施するときは、いつも最初に、 「マニュアルの専門会社があるって知っていますか?」という質問を投げかける。 答えは、「い~え...

工藤正彦

マニュアル屋の独り言

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2017-02-17 投稿

ポジティブに発信する

あるセミナーの受講アンケートにあった。 「本当にマニュアルが好きなんだなあと、思いが伝わってきて良かったです」 「今までマニュアルに否定的でしたが、お話を聞いて考え...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-02-16 投稿

作って終わり? とんでもない!!

マニュアル屋さんとして、これからは“発信力の強化”を図りたい。 これまでどちらかといえば、謙虚でシャイなので、出しゃばるのは苦手であった。 しかし、社員に「もっとも...

工藤正彦

マニュアルとは?

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2017-02-15 投稿

成果のレベル

これからの「マニュアル」は、どうあるべきか。 今、大上段にこんなテーマを揚げて奮闘している。 その一つに、「成果」をどう捉えるかということがある。 バラバラなノウ...

工藤正彦

マニュアルの活用と成果

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2017-02-14 投稿

文章のクセ

人は皆何かしらのクセを持っているものだ。 話しながら、アゴをさする、髪にさわる、あるいはペンを指で回す、貧乏ゆすりをするといった 何気なくついやってしまうことが多い...

工藤正彦

マニュアル屋の独り言

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2017-02-13 投稿

趣味でマニュアル作るなら……

このところ、なぜか、無性にマニュアルを作りたいと思っている。 「何言ってんだー。作るのが仕事のくせに……」と言われそうだが、ホントにそうなのだ。 仕事としての“マニュア...

工藤正彦

マニュアル屋の独り言

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2017-02-10 投稿

マニュアル改訂は必須条件

「成果をあげるには、改訂が必要です」 様々なセミナーや勉強会で、コトあるごとにこう訴えてきた。 反応は、正直イマイチ、否イマサン(三)である。“ピンと来ない”と言...

工藤正彦

マニュアル改訂

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2017-02-09 投稿

「形式知」にしないともったいない!

ワンガリ・マータイさん。 ご存知の方も多いと思うが、マータイさんは、“もったいない!”という日本語を 世界に発信した人である。 彼女の業績は、「素晴しい」の一言に尽き...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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2017-02-08 投稿

業務の見直し・再構築とマニュアル

マニュアル制作の株式会社クオーレ HP このところ、マニュアル作成の依頼が多い。本当に様々な業種の企業から連絡がある。 内容も千差万別。おかげ様で、スタッフ一同、う...

工藤正彦

マニュアルの活用と成果

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2017-02-07 投稿

マニュアル進化論

マニュアルの評価について、久しぶりにネットで検索してみた。 相変わらず、否定的な意見が多い。もちろん、中には好意的な評価もあるが、 全体としては少数派である。 接客に...

工藤正彦

マニュアル屋の独り言

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2017-02-06 投稿

判断基準の明文化とドラッカー

この1・2年、P・F・ドラッカーの著作が再び話題になっている。 その口火は言うまでもなく、「もしドラ」こと「もし高校野球の女子マネージャーが……」である。 この本を読ん...

工藤正彦

マニュアルとは?

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2017-02-03 投稿

「成果を上げるマニュアル」の作り方理論

上司に言われた。 「君がこれについては一番知識があるわけだから……。 君が今やっていることを ちょっとまとめてくれればいいから……」 さらに言われた。 「自分たちで作る...

工藤正彦

マニュアル作成のポイント

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マイベストプロ東京の5つの約束

  1. 運営事務局の掲載基準に沿った審査。
  2. 掲載者に実際にお会いして取材。
  3. 掲載者の想い、顔が見える。
  4. 地元にこだわりがある方限定。
  5. 各分野の専門家の知恵が集まる。

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