>   >   >   >   >   >  マニュアル屋の独り言

コラム一覧 :マニュアル屋の独り言

1件~15件(47件)

過去の15件

マニュアル屋は、現場監督

イメージ

今、マニュアル屋さんとこの前で、住宅の建設工事が進んでいる。もう、3カ月近くになる。時々、窓からその工事を見ているが、これがどうして、なかなかおもしろい。見ていて飽きないのだ。「おっ、もうここまで進んだのか」と言って喜んだり、雨降りで作業中止のときは、なぜかちょっと淋し... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-06-23

ヤーさんとマニュアル 2

イメージ

以前にも書いたが、ヤーさんの世界もそれなりに大変である。「FAXの誤送信が多くて、はがきに戻す」組員の追放を知らせる“破門状”を、FAXからはがきに戻すという。誤送信のトラブル、つまり、“カタギ”の人に誤って送ってしまうケースが相次いだためとのこと。突然ピーと鳴って、“... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-06-14

強盗対応マニュアル!?

イメージ

ある地方都市の銀行で実際にあった事件。不審な男に女性行員が声をかけた。 「どうされましたか?」男は小声で 「金を出せ!」女性行員、少しも騒がず、ソファーを指さし、「こちらにおかけになって、少々お待ちください」男がソファーに座ったところに、警察が到着。あえなく、御... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-06-12

マニュアルが使われていると、正直、うれしいのだ。

イメージ

このところ出張、地方巡業と呼んでいるが、これがやたらと多い。忙しいことはいいことだと、自分に言い聞かせてはいるが、もうヘロヘロである。ホント、シンド。とある出張先で、たまたま入ったレストランでのこと。20歳前後と思われる女性が、年配の男性とレストランの片隅でボソボソ... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-06-09

「クオーレ式マニュアル」って、イケてるんじゃない?

イメージ

以前、マニュアル屋さんとこの「マニュアル」のネーミングを、「クオーレ式マニュアル」と命名した、と書いた。結構これが評判いいのだ。マニュアル屋さんも、講演会で早速使ってみた。「なるほど……」といった好意的?な反応が多かった。正直、うれしい。すっごく、気を良くした。こ... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-05-24

グウダラ モード

イメージ

いつもの喫茶店で、原稿を書く。煙草を片手に、アイスラテを飲みながら。これがここ7~8年続いている、マニュアル屋さんの休日のスタイルである。この喫茶店から、幾つもの迷作が生まれた。店長やスタッフとも顔なじみ。非常に落ち着ける空間だ。しかし、今日はなぜか落ち着かない。... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-05-17

名づけて 「クオーレ式マニュアル」!

イメージ

このコラムにも何度か書いたが、マニュアル屋さんとこが提唱している「マニュアル」は、いわゆる従来の「マニュアル」とは違う、というご指摘を何年も前から受けていた。マニュアル屋さんの講演を聴いて、「目からウロコ」といった感想を寄せた方も非常に多い。そんなこんなで、「マニュア... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-05-12

もー、ムリ。・・・いやいや、あと、ひとふん張り

イメージ

この独り言で何度も書いたが、マニュアルづくりは本当にシンドイ仕事である。気力・体力・知力、さらには、時間が膨大にかかる。もちろん、それなりの費用もかかる。ある時、打合せの席で、マニュアル作成担当者に言われた。「チョッチョッと取材をしたら、ポンとマニュアルが完成する。そ... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-04-28

マニュアルづくりは「気力」だ!

イメージ

「マニュアルを作るのは、ホントしんどいですね」ある企業のマニュアル作成メンバーに言われた。確かに“しんどい”と思う。作成には、膨大なエネルギーを何カ月も必要とする。当たり前だが、片手間でできる仕事ではない。作成メンバーに選ばれたからといって、これまでの仕事や目標数... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-04-21

マニュアルって、もっと簡単に作れないの?

イメージ

10年程前に、「マニュアル・ビジネス文書ダウンロード総合サービス-マニュアル工房-」というWebサイトを立ち上げた。その目的の一つに、「もっとマニュアルを手軽に作ってほしい」という言葉を掲げたのだが、今これがマニュアル屋さんをちょっと悩ましているのだ。「マニュアル... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-04-19

「マニュアル」に替わるネーミングは・・・

イメージ

2020年の東京オリンピック。賛否両論が巻き起こってはいるが、やるからには何とか成功させたいと思う。今ちまたでは、特に高齢者の間では、「元気で3年後を迎えたい。そのために、何をしようか」ということが大きな話題になっている。つまり、「3年後」が個人の目標になっているの... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-04-17

こんなときは、ポジティブにグチる。

イメージ

♪あんなこといいな、できたらいいな……♪国民的アイドルとも呼べるドラえもん。ポケットの中から様々な道具を取り出して楽しませてくれる。過日、ドラえもんの便利な道具の中から一つを選ぶとすれば何を選ぶかという、たわいのない話になった。イイ年をした、まさに大の大人が異口同音に... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-03-21

避難所生活とイチゴの味

イメージ

3月11日といえば、東日本大震災。いまだに余震が続いている。「テレビではうちのところを全く放送していない。救援物資はみんな前を素通りしていく」当時、茨城に住む友人からもらったメールである。テレビや新聞で取り上げられていない地域の被害は、もっともっとあったに違いない。... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-03-10

マニュアルで感動できる?

イメージ

ある部署のリーダーが、マニュアル作成メンバーに声をかけてきた。「すばらしいマニュアルができましたね。今すぐにでも使いたいです」「ありがとうございます」メンバーの中には、涙ぐむ人もいた。4カ月にもわたった作成の苦労が、一瞬で吹き飛んでいく。見ているこちらもジーンと胸が... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-02-28

マニュアルのプロフェッショナル

イメージ

マニュアル屋さんが「マニュアルセミナー」を実施するときは、いつも最初に、「マニュアルの専門会社があるって知っていますか?」という質問を投げかける。答えは、「い~え、知りません」。これまで30回以上セミナーをやったが、一度も「知っています」という声が返ってきたことはない... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-02-20

1件~15件(47件)

過去の15件

RSS
スタッフのつぶやき
イメージ

2月14日の火曜日はバレンタインデーでした。チョコをあげる人、もらう人、悲喜こもごも?の一日だったと思います。中には、「まったく関係ない」とう方もいらっ...

工藤正彦 著作
イメージ

産業能率大学通信教育講座  「仕事の見える化 マニュアル化」受講期間 2か月受講料  19,440円■主な対象者 ・マニュアルを作成する機会のある...

 
このプロの紹介記事
株式会社クオーレの工藤正彦さん

マニュアルの力で現場を強化し、組織の文化を作る(1/3)

 マニュアル作成・活用専門会社である株式会社クオーレ。代表取締役の工藤正彦さんは、前職で教育用ビデオを制作するうち、マニュアルの重要性に気づいたと言います。「ビデオのマニュアルにあたるシナリオがよければ、映像の出来もよくなるとわかり、文書の...

工藤正彦プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

マニュアルの作成・活用・改訂で組織を改革!

会社名 : 株式会社クオーレ
住所 : 東京都新宿区矢来町24-3 マリオン神楽坂2F [地図]
TEL : 03-5261-2294

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

03-5261-2294

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

工藤正彦(くどうまさひこ)

株式会社クオーレ

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
【朗報!】 業務マニュアルのつくり方が通信教育に!
イメージ

産業能率大学の通信教育の教材が、ようやく完成した。自分で言うのもなんだが、1年間に及んだ労作である。依...

[ マニュアル作成のポイント ]

マニュアルからは、本当に創意工夫は生まれないのか?
イメージ

普段なにげなく「マニュアル」という言葉を使っているが、この「マニュアル」の捉え方やイメージは人によって様...

[ マニュアルとは? ]

「効率化」は、人間性の軽視か?
イメージ

会社の大きな取り組みの一つに、「業務改善活動」というものがある。テーマは、ほとんどが「効率化」である。...

[ マニュアルとは? ]

マニュアルは、会社の基盤になり得る
イメージ

「言われなくても、みんな、それぞれ工夫してやってるみたいですよ」「うちの社員は大人ですから、みんな考えて...

[ マニュアルの活用と成果 ]

社内用語を統一する
イメージ

マニュアルづくりは、内容はもちろんだが、用語の統一も重要な仕事になる。大げさな言い方をすれば、用語...

[ マニュアル作成のポイント ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ