>   >   >   >   >   >  マニュアル屋の独り言

コラム一覧 :マニュアル屋の独り言

1件~15件(61件)

過去の15件

マニュアルの専門家

イメージ

世の中には、「○○の専門家」と自称する人間が、それこそ“掃いて捨てる”ほどいる。「私は、○○の専門家です」と名乗るのは本人の勝手だが、何を根拠にそうのたまわっているのか、首をかしげたくなる輩もいるのだ。何となれば、「ここまでできたら、専門家です」といった明確な基準が、ありそ... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-11-21

締め切りは、守る。

イメージ

「必ず予定通りに提出してください」「締切日は、厳守です」などと、結構厳しくお願いしている。送られてきたマニュアルをチェックする側としては、それに合わせて人数や日程を組むわけだから、これが守られないと困るのだ。マニュアル屋さん一人のチェックならいざ知らず、複数のス... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-11-07

研修講師とマニュアル屋

イメージ

企業研修の講師と話をした時のことである。「研修は、どうしても言いっぱなしになる。その点、マニュアルは形になるから、 繰り返し使えていいよなー」「確かに、繰り返し使えるというのは、マニュアルの強みだね」このコラムにも書いたが、視点や立場の違いによって、そのモノやコ... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-10-31

「マニュアル」の伝道師

イメージ

ある企業のトップに言われた。「マニュアル屋さんは、伝道師ですね。熱い思いを伝えようとしている」正直、とても嬉しかった。これまで、「マニュアルって、本当に効果や成果が上がるんですよ」と色々な機会を利用して熱く語ってきた。ホントにそう思うからだ。時に口から泡を飛ばし... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-10-24

マニュアルで躾ける?

イメージ

企業内研修の講師をしている友人と久し振りに会った。お酒の酔いが回って饒舌になった友人曰く、「ゆとり世代の教育は、ホント難しい。ちょっと注意すると、すぐ涙目になるんだぜ。 すごく酷いことを言ったみたいで、こっちがドギマギしてしまうよ」彼ほどではないが、マニュアル屋... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-10-10

ヤーさんとマニュアル 3

イメージ

「過去の成功体験を捨てよ!」変化の厳しい現代、“どんな企業”のトップも、生き残りのためにすさまじい危機感を持ってコトにあたっている。実は、冒頭の一文の前に、「代紋を使ってシノギ(経済活動)ができる時代ではない」というのが書いてある。そう、これは“ヤーさん”の組織のト... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-09-29

マニュアル職人の矜持

イメージ

友人が 「会社の経営には、トップの熱い思いが、ホントに必要だ!」と、まさに熱く語ってくれた。このことはよく言われていることでもあるが、実践し続けることはなかなか難しい。やれ売上が上がらない、やれ人が定着しないなどなど、モグラ叩きのように次から次と問題が起きる。それに忙... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-09-27

『成功したければマニュアルどおりにやりなさい。』 の読書感想文

イメージ

ある会社で、拙著『成功したければマニュアルどおりにやりなさい』(実務教育出版)を課題図書に指定し、社員にレポート(感想文)を提出させるということがあった。ホントにありがたいことである。過日、それを拝見することができた。一人ひとりがA4用紙1枚にまとめた感想文が、実に... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-09-04

「おもてなし」も、カタチから。

イメージ

2020年東京オリンピックの招致活動で、一躍世界的に有名になった「お・も・て・な・し」。日本が世界に誇る「おもてなし」、これが日本のサービスだ! などなど、今、注目を浴びている。これに関する書物や記事もよく目にする。「おもてなし」を受ける立場からすれば、これは喜ばしい... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-08-30

変化に対応する

イメージ

講演会やセミナーなどで、「例えば……」とか「余談ですが、……」といった言葉を入れて、あることを説明する。これを入れることによって、より理解を早めたり、深めたりすることができるわけだ。また、緊張感を解きほぐすといった効果もある。だから、マニュアル屋さんは、結構使っている... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-08-14

成功したければマニュアルどおりにやりなさい。

イメージ

今回は、拙著の話を少し。マニュアル屋さんにとっては、3冊目の書籍。マニュアルの作り方といったことではなく、若手ビジネスパーソンを対象に、「マニュアルの捉え方・活かし方」にフォーカスした内容である。興味のある方は、ぜひご購入していただければありがたい。もし、購入まで... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-08-10

リクエストによって、マニュアル屋も学ぶ

イメージ

    (注)イラストに深い意味はありません。決してマニュアル屋さんと似ているわけではありません。マニュアルの研修や講演では、クライアントのリクエストに沿って、プログラムや内容を組み立てる。ギャラをもらってやるのだから、当たり前である。しかし、ときに「えっ、そこまで... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-08-02

やっぱり、ムッとする?

イメージ

マニュアルを作成するためには、膨大なパワーと忍耐、そして、気力を必要とする。いつもやっている自分の仕事を見つめ直し、それを決められたフォーマットに落とし込む。何気なくやっていることを、論理的に文字にするという作業は思った以上に大変である。何度もくじけそうになるだろう。... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-07-31

マニュアルって、何ですか? と聞かれたら…

イメージ

「つかぬことをお聞きしますが、マニュアルって、何ですか?」非常に素朴でかつ強烈な質問が、キター!!こういう質問というのは、どうも苦手である。常日頃、「マニュアルとは何か」「マニュアルの果たす役割」なんていうことを、エラそうにのたまっている身としては、いとも簡単に答え... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-07-24

マニュアル屋は、現場監督

イメージ

今、マニュアル屋さんとこの前で、住宅の建設工事が進んでいる。もう、3カ月近くになる。時々、窓からその工事を見ているが、これがどうして、なかなかおもしろい。見ていて飽きないのだ。「おっ、もうここまで進んだのか」と言って喜んだり、雨降りで作業中止のときは、なぜかちょっと淋し... 続きを読む

マニュアル屋の独り言

2017-06-23

1件~15件(61件)

過去の15件

RSS
スタッフのつぶやき
イメージ

このところ、マニュアルの改訂の仕事が続いています。マニュアルは一度作って終わりではなく、本当に使えるマニュアルにするには、定期的な改訂が必要です。改訂...

工藤正彦 著作
イメージ

産業能率大学通信教育講座  「仕事の見える化 マニュアル化」受講期間 2か月受講料  19,440円■主な対象者 ・マニュアルを作成する機会のある...

 
このプロの紹介記事
株式会社クオーレの工藤正彦さん

マニュアルの力で現場を強化し、組織の文化を作る(1/3)

 マニュアル作成・活用専門会社である株式会社クオーレ。代表取締役の工藤正彦さんは、前職で教育用ビデオを制作するうち、マニュアルの重要性に気づいたと言います。「ビデオのマニュアルにあたるシナリオがよければ、映像の出来もよくなるとわかり、文書の...

工藤正彦プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

マニュアルの作成・活用・改訂で組織を改革!

会社名 : 株式会社クオーレ
住所 : 東京都新宿区矢来町24-3 マリオン神楽坂2F [地図]
TEL : 03-5261-2294

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

03-5261-2294

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

工藤正彦(くどうまさひこ)

株式会社クオーレ

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
業務マニュアルの作成は、自分の仕事の棚卸し
イメージ

マニュアルの原稿を書くということは、今やっている仕事を振り返ることから始まる。つまり、自分の仕事を“棚卸...

[ マニュアル作成のポイント ]

マニュアルを「作る側」と「使う側」の違い
イメージ

同じものを見ても、人によって感じ方・受け取り方が違う。当たり前なのかもしれないが、面白いと思う。先日...

[ マニュアルの活用と成果 ]

存在すら忘れられていた「マニュアル」
イメージ

定期的なメンテナンス。身体はもちろんのこと、様々なモノやコトのチェックや改良にとって、とても重要である...

[ マニュアル改訂 ]

習得すべき「基準」がない?
イメージ

「マニュアルは、自分たちが必要だと思わなければ、作っても使ってもらえない」と面と向かって言われたことが...

[ マニュアルとは? ]

マニュアル作成の落とし穴
イメージ

マニュアルに求められる“精度”とは、どんなレベルのことだろうか。一言で言えば、それは「再現できるかどう...

[ マニュアル作成のポイント ]

コラム一覧を見る

人気のコラムTOP5
スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ