地域密着店に最適な「丁寧すぎない接客マナー」講師

佐藤ともこ

さとうともこ

武蔵野接客スタイル

[ 小平市 ]

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コラム一覧 :接客の心構え

1件~2件(2件)

見えていない・・・なんて気を抜いてしまっていませんか?実は・・・

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 お客様目線はこんなところにあるのです! あなたは勤務中、お客様に見られている意識をもっていますか?接客中はきっと意識されていることと思います。だってほら、目の前にお客様がいらっしゃいますから。でも、本当に気をつけないといけないのは待機中のお客様の目線。... 続きを読む

接客の心構え

2018-05-03

■ ファンをつくる接客を叶えるための大前提

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 ファンをつくる≒両想いのお相手をつくっていくということ 【 I look forward to serving you】- またお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております -ホテル勤務時代に先輩から教わり、大切にしてきたフレーズです。リピートしてもらう接客…というと「いかに気に入っ... 続きを読む

接客の心構え

2018-04-05

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地域密着店に最適な「丁寧すぎない接客マナー」講師 	佐藤ともこさん

地域とお店の個性にあわせた「丁寧すぎない接客マナー」がお店のファンを作る(1/3)

 「近年、サービス業はもちろんのこと、一般企業においても接客マナーが重要視されています。接客マナーの専門家として、とても素晴らしいことだと感じていますが、残念なことに店舗や企業の雰囲気、顧客層にそぐわない接客をなさっている場合も見受けられま...

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スグに実践できることばかりだったので、やる気が違います

前々から日常業務をしていて、自分の接客はどんな印象を与え...

鈴木 亜紀
  • 40代/女性 
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その接客用語マニュアル、合っていますか?
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 なんと!間違った接客用語が拡散される?! 接客の仕事を始めると、まず参考にするのが、接客マニュアル。...

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■ マスクをして接客することで、どんなデメリットがあるのかを考える
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武蔵野接客スタイル代表、TOMO*接客アカデミー主任講師の佐藤ともこです。インフルエンザが未だ猛威を...

[ 好印象を与えるための豆知識 ]

■ 常連となったお客様に、「もっとフランクに接しても良い」と言われたら
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「丁寧すぎない接客マナー」専門武蔵野接客スタイル講師、佐藤ともこです。私が初めてアルバイトをしたのは...

[ 言葉遣い ]

■ 敬語の使い分けができることは強みとなる
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「丁寧すぎない接客マナー」専門武蔵野接客スタイル講師、佐藤ともこです。言葉づかいというのは、自分が...

[ 言葉遣い ]

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