コラム

 公開日: 2011-12-09  最終更新日: 2014-07-31

NHKの取材を受けました

店内はゆっくりとご相談できるスペースがございます

NHKの朝の情報番組「おはよう日本」の取材を受けました。
(10日土曜日、朝7:00~7:30ぐらいに放送予定だそうです。よろしければご覧ください)

「最近多発している、貴金属の訪問買い取りのトラブルについて、専門家の意見を」
という内容でインタビューを受けたのですが、消費者庁でもこの問題を重く受け止めており、
対策が考えられているようです。

私も以前より、こちらのコラムでも注意を呼び掛けておりましたが、
被害の内容が明らかになるにつれ、法的整備も含めた対応が急がれています。
放送の内容は細かくは分かりませんが、改めて訪問買い取りについての
注意点についてお話したいと思います。

皆様ご存知のように、金の買い取り価格がこれまでにない高値をつけている裏で、
一般家庭に突然訪問し、強引に金を買い取ってしまうというトラブルが続出しており、
中には「震災の影響で心臓ペースメーカーの材料となる貴金属が足りないので、
使っていない貴金属をぜひ売って下さい」などと、巧みな話術で金の売却を促す
悪質な業者もいるようなのです。

訪問買い取りの場合、今の取り決めでは、もし後から疑問に思ったり、
売却を後悔したりしても、一度売ってしまうと、訪問販売では適用される
「クーリングオフ」の制度は対象外なので、品物を取り返すことはまず出来ません。

ですから、くれぐれも「無料で査定しますので・・・」などという甘い言葉に
騙されないようにご注意ください。

例えば指輪やペンダント何点かで「特別に○万円です」などと言われて、
(使っていないのにそんなに高く引き取ってもらえるの?)などと
決して思わないでください。重さも量らずおおざっぱに見積りを出す業者などは
信頼できる業者ではありません。

そもそも、私達のような宝石専門店は、飛び込みでお客様を訪問し、
金を買取ります、などと言うことはまず考えられません。
これはおそらく、古物商の許可証をもった業者が、その資格を利用して
リサイクルとして買い取りを進めているのだと思います。

当然、そのような業者は、ジュエリーの本来の価値などはおそらく判断できないでしょう。
もし、ジュエリーを含めた金製品の買い取りをする場合は、丁寧に1点1点金性の刻印を確認し、
重さを量り、成分が不明瞭な場合は分析をし、お見積りをご提示させて頂きます。
もちろん強引に持って行ってしまうなど、問題外です。

以前テレビで「信頼できる金の売買のし方」ということで、専門の分析器を用いて金の成分を
計る専門店の紹介がされていましたが、お客様にご安心いただくプロセスは、
通常その前の段階にあると考えています。

私の店舗の場合は、お客様が一度に何点もお持ち込みになる場合が多く、
一緒にお持ちになったお品物の中には、高価な宝石が付いている場合もあれば、
引き取りが出来ないアクセサリーの場合もあります。
お客様ご自身が、「これはどれぐらいの価値があるのか?」ということを
判断できない場合も多いと思います。
「手元に残すもの」「処分するもの」を適切に「仕分け」していくのが
私達の本来の仕事だと思っておりますので、当然ある程度時間をかけて
お話をさせて頂きます。

従って、店頭でのご相談はリモデルやオーダー相談、ご売却のご相談・お見積もりを含めて、
全てご予約制とさせて頂いておりますので、何卒ご了承くださいませ。

※電話でのご質問は、営業時間中でしたらお受けしておりますが、接客中などで
すぐにお話が出来ない場合もございます。下記の当店HPの中の専用フォームからも
ご質問、ご来店予約をお受けしております。どうぞよろしくお願いいたします。


参考コラム
「ジュエリーを手放す前に『仕分け』を!」http://mbp-tokyo.com/aoyama21/column/8881/
「宝石が付いている金製品の買い取りは?」http://mbp-tokyo.com/aoyama21/column/8802/


============================================
青山宝飾 / 青山 陽子 
G.I.A.(米国宝石学会)G.G.
JJA(日本ジュエリー協会)JC
ジュエリー・リモデル・カウンセラー
ジュエリーデザイナー

店舗HP http://www.aoyama21.co.jp
代表Mail info@aoyama21.co.jp
東京都港区東麻布2-18-5 TEL 03-3583-2797
営業時間 月~金 10:30~18:30 土10:30~17:00
定休日  日曜・祝日
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この記事を書いたプロ

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ジュエリーデザイナー 青山陽子

東京都港区東麻布2-18-5 [地図]
TEL:03-3583-2797

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