コラム

2016-03-10

グローバル人材は育成できる 企業に必要な教育、研修とは

マストである語学力・コミュニケーション能力

語学力だけではないと、何度かお話してきましたが、
語学力は最低限必要なスキルになります。

若いうちから有効なのは、洋書の読書や短期留学など、
国際社会に対して興味関心がわくような環境作りをすることです。

単純に英語を学ぶだけでなく、異文化への理解も同時に組み込むのが効率的でしょう。

例えば、英語で時事問題について話し合い、発表の場を設け、
アウトプットさせることで発信力も身に付きます。

また、ディベート形式で討論を行うことにより、コミュニケーション能力の向上も図れます。
日本人特有の仲間意識を生かし、
「会社や同僚のために」という気持ちを動機として位置付け、研修へ組み込めるとさらに効果的です。

英語でファシリテーションが務められ、
業務の中でネゴシエーションまでできるようになれば理想的です。

積極性・協調性・チャレンジ性、業務に対する姿勢を養う

業務に関する専門スキルを付けるには対話型や課題解決型研修が導入されています。

グループワークやプレゼンテーションでの発表がそれに当たります。

世の中の動きを見据え、それを形にするスキルは今後必須となってきます。

グローバルビジネスのあり方や考え方を学び、良くも悪くも内向き気味な日本人の考え方から、
世界基準で物事に対応できる柔軟な思考を育てます。

失敗を重ね壁に当たっても、粘り強くチャレンジし続ける精神や、
自分の頭で考えることの重要性が理解できるはずです。

新人は先輩の背中を見て育つものなので、
必然的にまわりの上司、先輩の姿勢も大切になってきます。
高いモチベーションと士気を保ち、胸を張って業務ができる環境作りを心掛けることも重要です。

異文化を理解し受け入れる

一歩海外へ出ると、日本人が思っている常識が世界の常識ではないことを実感するはずです。
日々の新しい出来事を拒絶することなく経験として蓄積することで、
何事にも臨機応変に対応できるようになります。

異文化コミュニケーションの部分で最適な研修ですが、
こちらもグループワークでしょう。

例えば日本人チームと外国人チームの2チームに分け、
お互いの率直な意見を共有し合う形にします。
内容はチーム間のメンバーの信頼関係構築に始まり、
チームのミッションやビジョンの共有、そのビジョンを達成する為の計画を策定させると良いでしょう。

企業の未来を討論し合うことによって、共通認識を持てるうえに信頼も生まれ、
チーム間にあった溝も埋まります。一番の大きなポイントはお互いに歩み寄ることです。

世界的に言えることですが、現在、標準的な研修を求めている企業は少なく、
業界や業種のニーズに合わせてカスタマイズされた研修が求められています。

教育もその場面・条件に合った、ケースバイケースの対応をしていきましょう。

この記事を書いたプロ

ANNコンサルティング株式会社 [ホームページ]

中小企業診断士 野澤夏子

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