コラム

2016-04-08

「地域包括ケア」の基本とは?    【介護 福祉】

今日は、私の所属するCBP(ケアビジネスパートナーズ)代表の
原田 匡さんのメルマガから、地域包括ケアに関する
興味深いお話を共有したいと思います。

**********************************

先日、驚きと共に「これぞ地域包括ケアの基本なのかも」と
感じるお話をうかがいました。

東日本大震災で被災された、ある事業者様(A社B社長)のお話です
(A社の一部の事業所は海沿いに位置していたため、津波の被害にも遭ったそうです)。

突然の地震と突然の津波

。約1,500名の利用登録者を抱えるA社は、
本震が若干収まりを見せて以降、ご利用者の安否確認を開始しました。

自身も被災し、また、通信環境が劣悪な中での安否確認は、
相当な困難を伴ったであろうことは容易に予測がつくところです。

大変だったんだろうなぁ、と思いつつ、伏目がちになった私は、
テレビで見た当時の様子を思い出していました。

が、その時。予想だにしない言葉に、私は思わず我が耳を疑いました。

「1,500名の安否確認は、何とか翌日の夕方に全て終わっていました」・・・・・・

皆さん、この言葉、どう思われますか?

「・・・・・・どうやって?」

思わず口からそんな言葉を発してしまったところ、
B社長からは次のような言葉が返ってきました。

「いや、普通に、自宅や関係先に連絡をしたり、
ご利用者宅近くの避難所を確認したりです。

ご本人の連絡先だけでなく、関係者の連絡先をおさえていたことも大きかったですが、
我々は、ほら、全ての方のお顔を知っているから。
だから、早く確認する事が出来たんです。」
(中略)

「地域包括ケアの基本は、先ず、顔の見える関係がある事。」
「そして、地域の中に、その「顔の見える関係」という小さな輪が幾つも生まれ、
その幾つもの輪で地域が埋め尽くされること」

B社長の話をうかがいながら、私の頭の中にあらためてこんな言葉が浮かんできました。

皆様はこの言葉、どうお感じになりますでしょうか?

自社の現状と未来を考えつつ、どれだけ「顔の見える関係」というものを意識し、
拡げる事ができているでしょうか?

一度、時間を取り、その視点から自社の経営の在り方について
思考を深めてみても悪くないかもしれませんね。

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いかがでしたでしょうか?

ご参考になれば幸いです。


年寄りと子供


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